近期，農業銀行省分行營業部以“差異(yi)化服(fu)務”理念和“贏(ying)在大堂”策(ce)略為指導，全力推(tui)進網點(dian)新版排隊(dui)系統上線。
排(pai)隊在(zai)日常生活中(zhong)已(yi)經是一種很普(pu)遍的(de)現(xian)象，隨著科技的(de)發展，銀行排(pai)隊叫(jiao)號系(xi)統(tong)應用(yong)而生。銀行排(pai)隊叫(jiao)號系(xi)統(tong)就是人們(men)在(zai)銀行常見(jian)的(de)排(pai)隊系(xi)統(tong)，是碩遠用(yong)于方(fang)便服(fu)務金融行業提(ti)供的(de)服(fu)務終端(duan)。
為減少長期以來，人們在銀行營業大廳里辦理金融業務過多，前擁后擠的排隊等候，有時排隊在一小時以上甚至更久，極大的不方便辦理業務的顧客，為改善服務質量、樹立良好形象，解決勞累的排隊現象、創造人性化服務環境，能夠很好的解決客戶在辦理業務中所遇到的排隊、等候、擁擠和混亂等現象，真正創造舒適、公平、友好的等候環境而提供的服務終端。
排隊系統增加了客戶識別、業務分流、取號叫號、短信通知、差異化的營銷宣傳、客戶滿意度評價、業務預處理、客戶預約等功能，通過排隊系統，大大緩解了柜面服務壓力，提高了服務效率。
