社會經(jing)濟(ji)的進步，帶動了(le)智慧(hui)醫(yi)療的發展，醫(yi)院逐漸使用更多智慧(hui)化(hua)醫(yi)療產品，就如我們大家都比較熟悉常見的醫(yi)院排隊叫(jiao)號系統(tong)，給醫(yi)院、患者帶來(lai)了(le)許多便利。
醫院(yuan)排(pai)隊叫(jiao)號系統集合(he)了計算機技術、網(wang)絡、多媒體技術等(deng)，提供智能化排(pai)隊服務。
排(pai)(pai)隊叫(jiao)號系統應用于醫院門診，患者可通過(guo)自(zi)助報道(dao)機或者排(pai)(pai)隊取號機，進行預約掛號取號，解決(jue)排(pai)(pai)隊擁擠混亂(luan)、工作(zuo)(zuo)人員工作(zuo)(zuo)不到位、效率(lv)低(di)下等問題(ti)。
（1）優化醫(yi)(yi)院就診環(huan)境、提升醫(yi)(yi)院整體形象
排(pai)隊叫號系(xi)統的(de)實(shi)施，體現了醫院的(de)人性(xing)化、先(xian)(xian)進性(xing)，從醫院工作環境、患者就診體驗出發(fa)，不單單對(dui)于醫院自身的(de)形象(xiang)還是患者對(dui)醫院的(de)認可度，都(dou)有著(zhu)重要(yao)意(yi)義，隨著(zhu)科技信息(xi)化的(de)發(fa)展，各行(xing)各業實(shi)現智(zhi)能化信息(xi)管理成為必然(ran)，將逐漸走向先(xian)(xian)進、科學(xue)、人文。
（2）有效提高醫(yi)院服務質量
面(mian)對生活水(shui)平的提(ti)高(gao)、醫療技術(shu)的進步，患(huan)(huan)者對于自身的健康有著重要關(guan)注，患(huan)(huan)者數量(liang)也是隨(sui)之增長，醫院面(mian)臨著排隊(dui)秩序、效率提(ti)高(gao)、患(huan)(huan)者服務等問題，實施排隊(dui)叫號系統后，患(huan)(huan)者只(zhi)需按照掛號取號流程，在候(hou)診(zhen)室等候(hou)叫號即(ji)可(ke)，不用再(zai)跑(pao)來跑(pao)去(qu)，同時醫護(hu)人員也可(ke)以專注診(zhen)斷，大大提(ti)升整體服務質量(liang)。
（3）縮(suo)短患(huan)者(zhe)的(de)等(deng)待時(shi)間(jian)
有(you)序、公平、公開(kai)的排(pai)隊(dui)(dui)(dui)規(gui)則(ze)，可以解決排(pai)隊(dui)(dui)(dui)插(cha)隊(dui)(dui)(dui)、爭吵、工作人員缺乏、不及(ji)時(shi)等問題(ti)，減少中間(jian)就診環節，縮短了患(huan)者的排(pai)隊(dui)(dui)(dui)時(shi)間(jian)。
