社(she)會經濟的(de)進步(bu)，帶動了智慧(hui)醫(yi)療的(de)發展，醫(yi)院逐漸(jian)使用(yong)更(geng)多智慧(hui)化醫(yi)療產品，就如我們(men)大家(jia)都比較(jiao)熟悉常見的(de)醫(yi)院排隊叫(jiao)號系統(tong)，給醫(yi)院、患者帶來了許多便利。
醫院排隊叫(jiao)號系統集(ji)合了(le)計算機技術(shu)、網絡、多媒(mei)體技術(shu)等，提供智能化排隊服務。
排隊叫號系統應用于醫院門診，患者(zhe)可(ke)通過自(zi)助報道機或者(zhe)排隊取(qu)號機，進行(xing)預約掛號取(qu)號，解決排隊擁(yong)擠(ji)混亂(luan)、工作(zuo)人員工作(zuo)不到(dao)位、效(xiao)率低下等問(wen)題(ti)。
（1）優化醫(yi)(yi)院(yuan)(yuan)就(jiu)診環(huan)境、提升醫(yi)(yi)院(yuan)(yuan)整體形(xing)象
排隊叫號(hao)系統的(de)實施，體(ti)現(xian)了醫(yi)(yi)院(yuan)的(de)人(ren)性(xing)化(hua)、先進(jin)(jin)性(xing)，從(cong)醫(yi)(yi)院(yuan)工(gong)作環境、患者就(jiu)診體(ti)驗出發，不單單對于醫(yi)(yi)院(yuan)自身的(de)形象(xiang)還是患者對醫(yi)(yi)院(yuan)的(de)認可(ke)度，都有(you)著(zhu)重要意義(yi)，隨著(zhu)科技信息化(hua)的(de)發展，各(ge)行各(ge)業實現(xian)智能化(hua)信息管理成為必然，將逐漸走(zou)向先進(jin)(jin)、科學(xue)、人(ren)文。
（2）有效提高(gao)醫(yi)院服務質量(liang)
面對生活水平的(de)(de)提高、醫(yi)療技術的(de)(de)進步，患(huan)者對于自身的(de)(de)健康有著(zhu)重要關注(zhu)，患(huan)者數(shu)量(liang)也是隨之(zhi)增長，醫(yi)院面臨著(zhu)排隊(dui)秩序(xu)、效率提高、患(huan)者服務等(deng)問題，實施排隊(dui)叫(jiao)號系統后(hou)，患(huan)者只需按照(zhao)掛號取(qu)號流程，在(zai)候(hou)(hou)診室等(deng)候(hou)(hou)叫(jiao)號即可，不用再跑(pao)來跑(pao)去，同時醫(yi)護人員也可以專注(zhu)診斷，大大提升(sheng)整體服務質量(liang)。
（3）縮短患(huan)者的等(deng)待(dai)時間
有(you)序、公平、公開的(de)排(pai)隊規則，可以解決排(pai)隊插(cha)隊、爭吵、工作人(ren)員缺乏、不及時等問題，減少中間(jian)就診環節，縮短了(le)患者的(de)排(pai)隊時間(jian)。
