達林排(pai)隊(dui)機(ji)聯(lian)網預約取(qu)號(hao)(hao)(hao)、遠程取(qu)號(hao)(hao)(hao)及查(cha)詢系統解決方(fang)案是將(jiang)排(pai)隊(dui)叫號(hao)(hao)(hao)機(ji)功(gong)能(neng)延展到互(hu)聯(lian)網上的在(zai)線取(qu)票系統。用(yong)戶(hu)通過(guo)微信、手機(ji)APP、網站等途徑，選擇(ze)業(ye)務網點(dian)、時間段、業(ye)務種類預約取(qu)票，實時查(cha)詢辦理業(ye)務排(pai)隊(dui)等待人數等狀(zhuang)況，即(ji)提高了(le)營業(ye)網點(dian)的工作效(xiao)率(lv)，又提升(sheng)了(le)用(yong)戶(hu)的體驗。
方案特點：
查(cha)詢的實時性
通過互聯網，將營業(ye)網點的現場實(shi)時(shi)(shi)辦(ban)(ban)理(li)情況展(zhan)(zhan)現在客戶眼(yan)前(qian)，顯示(shi)每種業(ye)務(wu)(wu)的已辦(ban)(ban)理(li)人(ren)數，未辦(ban)(ban)理(li)人(ren)數，平均(jun)辦(ban)(ban)理(li)時(shi)(shi)間，平均(jun)等待時(shi)(shi)間，最(zui)長辦(ban)(ban)理(li)時(shi)(shi)長，最(zui)長等待時(shi)(shi)長。結合遠(yuan)程實(shi)時(shi)(shi)取票功能，查詢(xun)每一(yi)筆(bi)業(ye)務(wu)(wu)辦(ban)(ban)理(li)的時(shi)(shi)間，到呼(hu)叫用戶當前(qian)已取未辦(ban)(ban)理(li)票號的預(yu)計用時(shi)(shi)。隨著營業(ye)網點辦(ban)(ban)理(li)業(ye)務(wu)(wu)的情況不同和時(shi)(shi)間的推移(yi)，查詢(xun)的數據會不一(yi)樣，實(shi)時(shi)(shi)展(zhan)(zhan)示(shi)營業(ye)網點的業(ye)務(wu)(wu)辦(ban)(ban)理(li)數據。
取號的靈活(huo)性
通過業務(wu)、日期及(ji)時間(jian)(jian)(jian)段的(de)交叉(cha)選(xuan)(xuan)擇(ze)，根椐用(yong)戶(hu)(hu)自身(shen)等(deng)級的(de)不同，預約(yue)(yue)設(she)置閾(yu)值內(nei)(nei)的(de)上班時間(jian)(jian)(jian)段內(nei)(nei)的(de)時間(jian)(jian)(jian)段。靈(ling)活的(de)預約(yue)(yue)辦(ban)理業務(wu)時間(jian)(jian)(jian)，極大的(de)方便(bian)了客(ke)戶(hu)(hu)的(de)時間(jian)(jian)(jian)選(xuan)(xuan)擇(ze)安(an)排。通過在線選(xuan)(xuan)定(ding)營業網點、取出業務(wu)種類的(de)號碼，相當(dang)于一個排隊(dui)取號機虛(xu)擬(ni)到(dao)客(ke)戶(hu)(hu)端的(de)屏幕上進行(xing)取號動作(zuo)，極大的(de)方便(bian)了客(ke)戶(hu)(hu)的(de)取票(piao)操作(zuo)，大大節省(sheng)客(ke)戶(hu)(hu)現場(chang)取號排隊(dui)的(de)時間(jian)(jian)(jian)。 并且可以實時查詢到(dao)當(dang)前辦(ban)理到(dao)哪個號碼了，方便(bian)用(yong)戶(hu)(hu)出行(xing)辦(ban)理業務(wu)。
在預(yu)約取票(piao)或遠程(cheng)取票(piao)的過程(cheng)中，可(ke)以根椐自身單位的特點，對用于校驗(yan)號票(piao)的填寫項進行(xing)選擇(ze)。可(ke)以選擇(ze)身份(fen)證、銀(yin)行(xing)卡(ka)、手機號碼三者(zhe)之一進行(xing)填寫,用于在排(pai)隊(dui)機上校驗(yan)。
校(xiao)驗的多樣性(xing)
取票(piao)完成(cheng)(cheng)后(hou)，根(gen)椐取票(piao)時(shi)填寫的(de)(de)身(shen)份證(zheng)、銀行(xing)卡(ka)、手機號碼(ma)(ma)（多選一(yi)）等(deng)。在排(pai)(pai)隊機上可以選擇手動輸入號票(piao)、刷身(shen)份證(zheng)、刷銀行(xing)卡(ka)、手動輸入手機號碼(ma)(ma)、掃(sao)描取票(piao)時(shi)生成(cheng)(cheng)的(de)(de)二維(wei)碼(ma)(ma)等(deng)操作，進行(xing)預約號票(piao)的(de)(de)校(xiao)驗，校(xiao)驗通過后(hou)進行(xing)業務辦理的(de)(de)操作。校(xiao)驗不通過，在排(pai)(pai)隊機上提示校(xiao)驗未通過的(de)(de)具體原因。
交互的便(bian)捷性
通過手(shou)機(ji)(ji)等各(ge)種工(gong)具，連(lian)接(jie)排隊(dui)機(ji)(ji)在線取號(hao)及查(cha)(cha)詢(xun)系統(tong)，隨時隨地(di)進行(xing)查(cha)(cha)詢(xun)和(he)在線取號(hao)動作，只要連(lian)接(jie)3G/4G網絡，沒有任何地(di)域限(xian)制(zhi)，直接(jie)使用系統(tong)中的各(ge)種功(gong)能。
在線(xian)取號(hao)(hao)完成后，管(guan)理系統后臺進行(xing)實時(shi)(shi)監控，在設置的(de)條件(jian)內進行(xing)預約號(hao)(hao)碼提(ti)(ti)示短信的(de)發送(song)，提(ti)(ti)醒用戶前(qian)往營業網點取號(hao)(hao)辦理業務，同(tong)時(shi)(shi)在大(da)廳叫號(hao)(hao)時(shi)(shi)，根椐設置的(de)前(qian)面(mian)排(pai)隊的(de)人(ren)數(shu)參(can)數(shu)提(ti)(ti)醒用戶，所處的(de)號(hao)(hao)票前(qian)面(mian)還有幾(ji)人(ren)在辦理業務。同(tong)時(shi)(shi)也可以通過微信或APP實時(shi)(shi)查看當前(qian)號(hao)(hao)票的(de)排(pai)隊隊列圖形信息。
取號的可(ke)控(kong)性
通過強大的(de)(de)后(hou)臺管理(li)系統，對各個營業網(wang)點進行預約時間段取號(hao)及實時遠程限號(hao)的(de)(de)操作進行條(tiao)(tiao)件(jian)的(de)(de)約束，靈活(huo)設置(zhi)在線取號(hao)的(de)(de)參數條(tiao)(tiao)件(jian)，
流(liu)程(cheng)圖示：
取(qu)號圖示一[采用達林(lin)預約系統]
排隊機和(he)排隊機服(fu)務器通過(guo)內網(wang)連(lian)接，排隊機服(fu)務器和(he)互聯網(wang)平臺(tai)通過(guo)外網(wang)連(lian)接，排隊機服(fu)務器跨內網(wang)和(he)外網(wang)兩個網(wang)絡
