排(pai)隊機由取(qu)號機、連接(jie)器、操作鍵盤、顯示屏、揚聲器和應(ying)用軟件等(deng)部分組成。顯示屏、操作鍵盤等(deng)通(tong)過(guo)串(chuan)行通(tong)訊線(xian)路與取(qu)號機的(de)串(chuan)口相連，當一個營業(ye)員(yuan)要辦(ban)理一筆新業(ye)務(wu)時(shi)，通(tong)過(guo)操作鍵盤，可(ke)以(yi)發出(chu)語音提示，引導排(pai)隊靠前(qian)的(de)顧客來該營業(ye)員(yuan)的(de)窗口辦(ban)理業(ye)務(wu)。
在服務(wu)(wu)(wu)大廳辦理(li)(li)各(ge)項(xiang)服務(wu)(wu)(wu)業(ye)務(wu)(wu)(wu)排(pai)隊等候(hou)人(ren)數(shu)過多(duo)，秩序混亂、無序，也(ye)極不方(fang)便客(ke)戶(hu)辦理(li)(li)各(ge)項(xiang)業(ye)務(wu)(wu)(wu)。為改善政府企業(ye)服務(wu)(wu)(wu)質量(liang)、服務(wu)(wu)(wu)效率，解決長時(shi)間排(pai)隊站立等候(hou)的(de)現象，真正創造舒(shu)適、公平、友好(hao)的(de)環境(jing)，排(pai)隊機的(de)產生則很好(hao)地解決客(ke)戶(hu)在辦理(li)(li)業(ye)務(wu)(wu)(wu)中所遇到的(de)各(ge)項(xiang)排(pai)隊問題(ti)。
排(pai)隊(dui)(dui)系(xi)統能有效(xiao)地代替(ti)客戶進行(xing)排(pai)隊(dui)(dui)，適(shi)用于各類窗口服(fu)(fu)務(wu)(wu)行(xing)業，達林(lin)排(pai)隊(dui)(dui)機已(yi)廣泛應(ying)用于金融、醫療、通(tong)訊、服(fu)(fu)務(wu)(wu)大廳(ting)、機關單(dan)位等服(fu)(fu)務(wu)(wu)窗口行(xing)業。一(yi)方面可(ke)以降低客戶長(chang)時間(jian)站立排(pai)隊(dui)(dui)的辛苦以及排(pai)錯隊(dui)(dui)插隊(dui)(dui)的抱怨，全方面提(ti)高窗口服(fu)(fu)務(wu)(wu)質(zhi)量(liang)和政府企業形象，另一(yi)方面可(ke)以根據當前(qian)排(pai)隊(dui)(dui)情況靈活調(diao)整業務(wu)(wu)分(fen)配，合理安排(pai)窗口服(fu)(fu)務(wu)(wu)，減少客戶等待時間(jian)提(ti)高辦事效(xiao)率。同時根據業務(wu)(wu)形態的變化，支(zhi)持對特(te)殊對象（如軍人(ren)、殘疾(ji)人(ren)、老人(ren)）等優先服(fu)(fu)務(wu)(wu)。
排隊機的優勢
1、靈活設計，實用性(xing)強：有(you)無線有(you)線兩種(zhong)網絡連接方式，多區域、多臺機，同(tong)步(bu)更新。
2、操(cao)作便捷(jie)，易于操(cao)作：開關電(dian)源自動保護(hu)功能，程序自動升級，所有排(pai)隊呼(hu)叫(jiao)、信(xin)息(xi)記錄、統計分(fen)析同步完成，具備強大的(de)后(hou)臺監控功能。
3、安(an)全穩定(ding)，擴展性強：嵌入(ru)(ru)式硬件(jian)內核(he)和嵌入(ru)(ru)式軟件(jian)平臺，日常(chang)使用中不必進行系統升(sheng)級、殺(sha)毒、維護等工作(zuo)，具備(bei)斷電(dian)信息自(zi)動(dong)保護等功能(neng)。可以與(yu)(yu)(yu)評價系統配合(he)使用、與(yu)(yu)(yu)多(duo)種顯示設備(bei)包括LED、LCD、PDP相結合(he)，也(ye)可與(yu)(yu)(yu)營(ying)業廳(ting)的業務系統交(jiao)互使用。
