社(she)會經(jing)濟的進步，帶動(dong)了(le)智(zhi)慧(hui)醫(yi)療的發展，醫(yi)院(yuan)逐漸使用(yong)更多智(zhi)慧(hui)化醫(yi)療產品(pin)，就如我們大家都比較熟悉常見的醫(yi)院(yuan)排隊叫(jiao)號系統(tong)，給醫(yi)院(yuan)、患者帶來了(le)許多便(bian)利。
醫院排隊叫(jiao)號系統(tong)集合了計算機技術、網絡、多媒(mei)體(ti)技術等，提供智能化排隊服務。
排隊叫號(hao)(hao)系(xi)統應用于醫院門診，患者可通(tong)過自(zi)助報道機或者排隊取號(hao)(hao)機，進行預約掛號(hao)(hao)取號(hao)(hao)，解決(jue)排隊擁擠混亂、工(gong)作(zuo)人員工(gong)作(zuo)不到位、效(xiao)率低下等問題(ti)。
（1）優化醫院就診(zhen)環境(jing)、提升醫院整體形象(xiang)
排(pai)隊(dui)叫號系(xi)統的實施，體現(xian)了醫(yi)(yi)院(yuan)的人性化(hua)、先進(jin)性，從醫(yi)(yi)院(yuan)工(gong)作(zuo)環(huan)境、患者(zhe)就(jiu)診體驗(yan)出(chu)發，不單單對于醫(yi)(yi)院(yuan)自(zi)身的形(xing)象還(huan)是(shi)患者(zhe)對醫(yi)(yi)院(yuan)的認可度，都有著(zhu)重要意(yi)義，隨著(zhu)科(ke)技信息化(hua)的發展，各行各業(ye)實現(xian)智能化(hua)信息管理成為必然(ran)，將逐漸(jian)走向先進(jin)、科(ke)學、人文。
（2）有(you)效提高(gao)醫(yi)院服務質(zhi)量
面對(dui)生活(huo)水(shui)平的(de)(de)提高、醫療技術的(de)(de)進步，患(huan)(huan)者對(dui)于(yu)自身的(de)(de)健(jian)康有著重要關注，患(huan)(huan)者數量也是(shi)隨之增長，醫院面臨著排隊(dui)秩(zhi)序(xu)、效率提高、患(huan)(huan)者服(fu)務(wu)等問(wen)題，實施排隊(dui)叫號系統后，患(huan)(huan)者只需按照掛號取號流程，在(zai)候診室等候叫號即可，不用再跑來跑去(qu)，同時醫護人員也可以(yi)專注診斷，大(da)(da)大(da)(da)提升整體服(fu)務(wu)質量。
（3）縮(suo)短患者(zhe)的等待時間
有序(xu)、公平、公開的(de)排(pai)隊(dui)規則(ze)，可(ke)以解(jie)決排(pai)隊(dui)插隊(dui)、爭吵、工作人(ren)員(yuan)缺(que)乏、不(bu)及時等問題，減(jian)少中間就(jiu)診環節，縮(suo)短(duan)了患者的(de)排(pai)隊(dui)時間。
