達林(lin)排隊機聯(lian)網(wang)預(yu)約取號、遠程取號及查詢(xun)系統(tong)解決方案是將排隊叫號機功能延展到互聯(lian)網(wang)上(shang)的(de)在線取票系統(tong)。用戶通過(guo)微信(xin)、手機APP、網(wang)站等(deng)途徑，選擇業務(wu)網(wang)點(dian)、時(shi)間段、業務(wu)種類預(yu)約取票，實時(shi)查詢(xun)辦理(li)業務(wu)排隊等(deng)待人數等(deng)狀況(kuang)，即提高了營業網(wang)點(dian)的(de)工作效率，又提升(sheng)了用戶的(de)體驗。
方(fang)案(an)特點：
查詢的實時性
通過互(hu)聯網，將營(ying)業(ye)網點(dian)的(de)現(xian)場實時(shi)辦(ban)(ban)理(li)(li)(li)情況展現(xian)在客戶眼前(qian)，顯示每種業(ye)務(wu)的(de)已辦(ban)(ban)理(li)(li)(li)人數(shu)，未辦(ban)(ban)理(li)(li)(li)人數(shu)，平均(jun)辦(ban)(ban)理(li)(li)(li)時(shi)間，平均(jun)等(deng)待(dai)(dai)時(shi)間，最長辦(ban)(ban)理(li)(li)(li)時(shi)長，最長等(deng)待(dai)(dai)時(shi)長。結合遠(yuan)程實時(shi)取(qu)票功(gong)能，查詢每一(yi)(yi)筆業(ye)務(wu)辦(ban)(ban)理(li)(li)(li)的(de)時(shi)間，到呼叫用(yong)戶當前(qian)已取(qu)未辦(ban)(ban)理(li)(li)(li)票號的(de)預(yu)計(ji)用(yong)時(shi)。隨(sui)著營(ying)業(ye)網點(dian)辦(ban)(ban)理(li)(li)(li)業(ye)務(wu)的(de)情況不(bu)同和時(shi)間的(de)推移，查詢的(de)數(shu)據會不(bu)一(yi)(yi)樣，實時(shi)展示營(ying)業(ye)網點(dian)的(de)業(ye)務(wu)辦(ban)(ban)理(li)(li)(li)數(shu)據。
取號的(de)靈活性
通過業(ye)務、日期及時(shi)間段(duan)(duan)的(de)(de)(de)(de)(de)交叉選(xuan)擇(ze)(ze)，根椐用(yong)戶自身(shen)等級的(de)(de)(de)(de)(de)不(bu)同，預約(yue)設置閾(yu)值內(nei)的(de)(de)(de)(de)(de)上班時(shi)間段(duan)(duan)內(nei)的(de)(de)(de)(de)(de)時(shi)間段(duan)(duan)。靈(ling)活的(de)(de)(de)(de)(de)預約(yue)辦理業(ye)務時(shi)間，極大的(de)(de)(de)(de)(de)方(fang)便了客戶的(de)(de)(de)(de)(de)時(shi)間選(xuan)擇(ze)(ze)安排。通過在線選(xuan)定營(ying)業(ye)網點、取(qu)(qu)出業(ye)務種類的(de)(de)(de)(de)(de)號碼，相當于一個排隊取(qu)(qu)號機虛擬到客戶端的(de)(de)(de)(de)(de)屏幕(mu)上進(jin)行(xing)取(qu)(qu)號動作，極大的(de)(de)(de)(de)(de)方(fang)便了客戶的(de)(de)(de)(de)(de)取(qu)(qu)票操作，大大節(jie)省客戶現場取(qu)(qu)號排隊的(de)(de)(de)(de)(de)時(shi)間。 并(bing)且可以(yi)實時(shi)查詢(xun)到當前辦理到哪個號碼了，方(fang)便用(yong)戶出行(xing)辦理業(ye)務。
在(zai)預約取票或遠(yuan)程取票的(de)(de)過程中，可以(yi)(yi)根椐自身單位(wei)的(de)(de)特點(dian)，對用于(yu)校驗號票的(de)(de)填寫項進(jin)行(xing)選擇。可以(yi)(yi)選擇身份證、銀行(xing)卡、手機號碼三者之(zhi)一進(jin)行(xing)填寫,用于(yu)在(zai)排隊(dui)機上(shang)校驗。
校驗的多樣性
取票(piao)(piao)完(wan)成后(hou)，根椐(ju)取票(piao)(piao)時填寫(xie)的(de)身份證(zheng)、銀行卡、手機號碼(ma)（多選一）等(deng)。在(zai)排隊機上(shang)可(ke)以選擇(ze)手動(dong)輸(shu)入號票(piao)(piao)、刷(shua)(shua)身份證(zheng)、刷(shua)(shua)銀行卡、手動(dong)輸(shu)入手機號碼(ma)、掃描(miao)取票(piao)(piao)時生成的(de)二維碼(ma)等(deng)操作，進行預約(yue)號票(piao)(piao)的(de)校驗(yan)(yan)，校驗(yan)(yan)通過后(hou)進行業務辦理的(de)操作。校驗(yan)(yan)不通過，在(zai)排隊機上(shang)提(ti)示校驗(yan)(yan)未通過的(de)具體原因。
交互的(de)便捷性
通(tong)過手機等各種(zhong)工具，連(lian)接排隊機在線取(qu)號及查(cha)(cha)詢系(xi)統，隨時(shi)隨地進行查(cha)(cha)詢和在線取(qu)號動作，只要(yao)連(lian)接3G/4G網(wang)絡，沒有任何地域限制(zhi)，直接使用(yong)系(xi)統中的各種(zhong)功(gong)能。
在(zai)線取(qu)號完(wan)成后(hou)，管(guan)理(li)系統后(hou)臺進(jin)行實時(shi)監控，在(zai)設(she)置的(de)(de)(de)條件內進(jin)行預約(yue)號碼提(ti)示短信的(de)(de)(de)發送(song)，提(ti)醒用(yong)戶(hu)前(qian)往營業網點取(qu)號辦(ban)理(li)業務，同時(shi)在(zai)大廳叫號時(shi)，根椐設(she)置的(de)(de)(de)前(qian)面排(pai)隊的(de)(de)(de)人(ren)數參數提(ti)醒用(yong)戶(hu)，所處的(de)(de)(de)號票前(qian)面還有幾人(ren)在(zai)辦(ban)理(li)業務。同時(shi)也可以(yi)通過(guo)微信或(huo)APP實時(shi)查看當前(qian)號票的(de)(de)(de)排(pai)隊隊列圖形信息(xi)。
取號(hao)的可控(kong)性
通(tong)過強大的后臺管理系統，對各個營業網(wang)點進行(xing)預約時間(jian)段取號及(ji)實(shi)時遠程(cheng)限號的操作進行(xing)條(tiao)件的約束(shu)，靈(ling)活設(she)置(zhi)在線取號的參數條(tiao)件，
流程圖示：
取號圖示一[采用達林預約系統]
排(pai)隊(dui)機和(he)排(pai)隊(dui)機服務(wu)器通過(guo)內網連接，排(pai)隊(dui)機服務(wu)器和(he)互(hu)聯網平臺(tai)通過(guo)外(wai)網連接，排(pai)隊(dui)機服務(wu)器跨(kua)內網和(he)外(wai)網兩(liang)個網絡
