社(she)會經濟的進步，帶(dai)動了智(zhi)慧醫(yi)療(liao)的發展，醫(yi)院逐漸(jian)使用更多(duo)智(zhi)慧化醫(yi)療(liao)產品，就如我們大家都(dou)比較(jiao)熟悉常見的醫(yi)院排(pai)隊叫號(hao)系統，給醫(yi)院、患者(zhe)帶(dai)來(lai)了許(xu)多(duo)便利。
醫院排(pai)(pai)隊叫號系統集合了計算(suan)機技術、網絡(luo)、多媒體(ti)技術等，提供智(zhi)能化排(pai)(pai)隊服務(wu)。
排(pai)隊叫號系統應用于(yu)醫院門診，患者可通過(guo)自(zi)助報道(dao)機或者排(pai)隊取號機，進行預約掛號取號，解決(jue)排(pai)隊擁擠混亂、工(gong)作(zuo)(zuo)人員工(gong)作(zuo)(zuo)不(bu)到位(wei)、效率(lv)低下(xia)等問題。
（1）優化醫院就診環境、提(ti)升醫院整(zheng)體形象
排隊(dui)叫(jiao)號系統(tong)的(de)(de)實施，體現了醫(yi)院(yuan)的(de)(de)人性(xing)化、先進性(xing)，從醫(yi)院(yuan)工作環境、患者就診(zhen)體驗出發，不單單對于(yu)醫(yi)院(yuan)自身的(de)(de)形象還是患者對醫(yi)院(yuan)的(de)(de)認(ren)可(ke)度(du)，都有著重要意(yi)義(yi)，隨著科(ke)技信息化的(de)(de)發展，各行各業實現智能化信息管(guan)理成為(wei)必然，將逐漸走向先進、科(ke)學、人文。
（2）有效提高醫院服務質量
面(mian)對生活(huo)水平的提高、醫(yi)(yi)療(liao)技術的進步，患者對于自身的健康有著重要關注，患者數量(liang)也(ye)是隨之增長，醫(yi)(yi)院面(mian)臨著排隊秩序、效率提高、患者服務(wu)等問題(ti)，實(shi)施排隊叫號系(xi)統后，患者只(zhi)需按照掛(gua)號取號流(liu)程(cheng)，在候診室等候叫號即可(ke)，不用再跑(pao)來(lai)跑(pao)去，同(tong)時醫(yi)(yi)護人(ren)員也(ye)可(ke)以(yi)專注診斷(duan)，大大提升整體服務(wu)質量(liang)。
（3）縮短患者的等待時間
有(you)序、公平、公開的(de)排隊(dui)規則，可以解決排隊(dui)插(cha)隊(dui)、爭(zheng)吵、工作(zuo)人員缺乏、不及時等(deng)問(wen)題，減(jian)少(shao)中間就(jiu)診環節，縮短了患者的(de)排隊(dui)時間。
