在政務大廳服務中(zhong)心建設一個(ge)基于計算(suan)機網絡(luo)的南翼(yi)排隊(dui)(dui)叫(jiao)(jiao)號系統(tong)及(ji)信(xin)息(xi)發(fa)布(bu)(bu)系統(tong)，系統(tong)叫(jiao)(jiao)號顯示(shi)終(zhong)端(duan)覆(fu)蓋大廳業務窗口、客戶等候區等處，系統(tong)實(shi)現業務排隊(dui)(dui)叫(jiao)(jiao)號及(ji)信(xin)息(xi)發(fa)布(bu)(bu)功能，可(ke)實(shi)時顯示(shi)排隊(dui)(dui)叫(jiao)(jiao)號隊(dui)(dui)列數據，也(ye)可(ke)以通過(guo)信(xin)息(xi)發(fa)布(bu)(bu)系統(tong)定點定時發(fa)布(bu)(bu)交易中(zhong)心行情走勢、業務指引、宣傳(chuan)視頻(pin)、宣傳(chuan)海(hai)報、法(fa)律(lv)政策宣傳(chuan)、新聞資訊、歡迎詞、緊急通知(zhi)插播等信(xin)息(xi)。
排隊叫號系(xi)統的建設，能夠減少人(ren)工(gong)服(fu)(fu)務(wu)成本(ben)，建立(li)有序的業務(wu)辦理秩序和減少排隊糾紛，從而(er)進(jin)一(yi)步提(ti)高員(yuan)工(gong)的工(gong)作效率。另一(yi)方面，多(duo)媒體信息發布系(xi)統的應用也(ye)為辦事人(ren)員(yuan)及來訪者更好的了(le)解交易服(fu)(fu)務(wu)中心的最(zui)新咨詢(xun)及服(fu)(fu)務(wu)信息。
排隊(dui)叫號(hao)系統是一種綜(zong)合運(yun)用計(ji)算機(ji)、網(wang)絡、多媒體、通訊控制的(de)高新技(ji)術產(chan)品，以取(qu)代各(ge)類服務性窗口傳(chuan)統的(de)由顧客(ke)站立排隊(dui)的(de)方式，改由計(ji)算機(ji)系統代替客(ke)戶進行(xing)排隊(dui)的(de)產(chan)品。適(shi)用于(yu)各(ge)類窗口服務行(xing)業(ye)。在國(guo)外已經廣泛(fan)應用于(yu)金融、醫院、電信(xin)以及各(ge)級政府對外服務窗口等行(xing)業(ye)。
1、取(qu)票：顧客取(qu)一張號票，上面(mian)有號碼、等(deng)候人數、時間(jian)、辦理的業務類(lei)型等(deng)；
2、休息(xi)等待：持號票(piao)在(zai)休息(xi)區休息(xi)并留意顯示(shi)屏音箱叫號；
3、按(an)鍵叫：工作人員辦完(wan)一筆業(ye)務后(hou)按(an)下叫號(hao)器上的下一位按(an)鈕(niu)；
4、前去(qu)辦理：叫號時根據顯示(shi)屏音箱的(de)信息到指(zhi)定(ding)位置享受一對(dui)一的(de)服務。
