社會經濟的(de)進步，帶動了智慧醫(yi)(yi)療(liao)的(de)發展，醫(yi)(yi)院(yuan)逐漸使用更多智慧化醫(yi)(yi)療(liao)產品，就(jiu)如我們大家都比較熟悉常見的(de)醫(yi)(yi)院(yuan)排隊(dui)叫號系統，給醫(yi)(yi)院(yuan)、患者帶來了許多便利。
醫院(yuan)排隊叫號系統(tong)集合了計算機技(ji)術、網絡、多媒體技(ji)術等，提供智能化排隊服務。
排(pai)隊(dui)叫號系(xi)統應用于醫院門診，患者可通過(guo)自助(zhu)報道機或者排(pai)隊(dui)取號機，進行預(yu)約(yue)掛號取號，解(jie)決排(pai)隊(dui)擁擠混亂、工作人員工作不到位(wei)、效率低(di)下等問(wen)題。
（1）優化(hua)醫院(yuan)就診(zhen)環境、提(ti)升(sheng)醫院(yuan)整體(ti)形象
排隊叫號系統的實(shi)施，體現了(le)醫(yi)(yi)院(yuan)(yuan)的人性化、先進性，從醫(yi)(yi)院(yuan)(yuan)工作環(huan)境、患者就(jiu)診體驗出發(fa)，不單(dan)單(dan)對于醫(yi)(yi)院(yuan)(yuan)自身的形象還(huan)是患者對醫(yi)(yi)院(yuan)(yuan)的認可度，都有(you)著重要意義(yi)，隨(sui)著科技信息化的發(fa)展，各行各業實(shi)現智(zhi)能化信息管理成為必然，將逐(zhu)漸走向先進、科學、人文(wen)。
（2）有效提高醫(yi)院服(fu)務質量
面(mian)對生活(huo)水平(ping)的提高(gao)、醫療技術的進(jin)步，患者(zhe)對于自身的健康有(you)著(zhu)重要關注，患者(zhe)數量也是隨之增長，醫院面(mian)臨著(zhu)排(pai)(pai)隊(dui)秩序(xu)、效(xiao)率提高(gao)、患者(zhe)服(fu)務(wu)等問題，實施(shi)排(pai)(pai)隊(dui)叫號系統后，患者(zhe)只需按照掛號取號流程，在候診室等候叫號即可，不用再跑來跑去(qu)，同時醫護(hu)人員(yuan)也可以專注診斷，大(da)大(da)提升整體服(fu)務(wu)質量。
（3）縮(suo)短患(huan)者的(de)等待時間
有序、公平、公開的(de)排(pai)(pai)(pai)隊規(gui)則，可以解(jie)決排(pai)(pai)(pai)隊插隊、爭吵、工作人員缺(que)乏、不及時等(deng)問題，減(jian)少中間就診(zhen)環(huan)節，縮短了患者的(de)排(pai)(pai)(pai)隊時間。
