達(da)林排隊機聯網預(yu)約(yue)取(qu)號(hao)(hao)、遠程取(qu)號(hao)(hao)及查(cha)(cha)詢系(xi)統(tong)解決方(fang)案是將排隊叫(jiao)號(hao)(hao)機功能延展到互聯網上的在線(xian)取(qu)票(piao)系(xi)統(tong)。用(yong)(yong)戶通(tong)過微信、手機APP、網站等途(tu)徑，選擇業務網點、時間段、業務種類預(yu)約(yue)取(qu)票(piao)，實時查(cha)(cha)詢辦理業務排隊等待人數等狀(zhuang)況(kuang)，即提高了營(ying)業網點的工作效率，又(you)提升(sheng)了用(yong)(yong)戶的體驗。
方案特點：
查詢的實時性
通過互聯網(wang)，將營業網(wang)點(dian)的(de)現場實時(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)辦(ban)(ban)(ban)理(li)(li)情(qing)況展(zhan)現在客戶眼(yan)前(qian)，顯示每(mei)種業務的(de)已(yi)辦(ban)(ban)(ban)理(li)(li)人(ren)數(shu)，未(wei)辦(ban)(ban)(ban)理(li)(li)人(ren)數(shu)，平均(jun)辦(ban)(ban)(ban)理(li)(li)時(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)間，平均(jun)等待(dai)(dai)時(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)間，最長辦(ban)(ban)(ban)理(li)(li)時(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)長，最長等待(dai)(dai)時(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)長。結合遠程實時(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)取(qu)票功能，查(cha)詢每(mei)一筆業務辦(ban)(ban)(ban)理(li)(li)的(de)時(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)間，到呼叫用戶當前(qian)已(yi)取(qu)未(wei)辦(ban)(ban)(ban)理(li)(li)票號的(de)預(yu)計(ji)用時(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)。隨著營業網(wang)點(dian)辦(ban)(ban)(ban)理(li)(li)業務的(de)情(qing)況不同(tong)和時(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)間的(de)推移(yi)，查(cha)詢的(de)數(shu)據(ju)會不一樣(yang)，實時(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)展(zhan)示營業網(wang)點(dian)的(de)業務辦(ban)(ban)(ban)理(li)(li)數(shu)據(ju)。
取號(hao)的靈活性
通過(guo)業務(wu)(wu)、日期及時(shi)(shi)(shi)間(jian)段的交叉選擇，根椐用戶自身等級的不(bu)同(tong)，預約(yue)設(she)置閾(yu)值內(nei)的上班時(shi)(shi)(shi)間(jian)段內(nei)的時(shi)(shi)(shi)間(jian)段。靈活(huo)的預約(yue)辦(ban)理(li)業務(wu)(wu)時(shi)(shi)(shi)間(jian)，極大的方(fang)(fang)便(bian)了客(ke)戶的時(shi)(shi)(shi)間(jian)選擇安排。通過(guo)在線選定營業網點、取(qu)出業務(wu)(wu)種類的號碼(ma)，相(xiang)當于一個排隊取(qu)號機虛(xu)擬到客(ke)戶端的屏幕上進行(xing)(xing)取(qu)號動作，極大的方(fang)(fang)便(bian)了客(ke)戶的取(qu)票(piao)操(cao)作，大大節省客(ke)戶現場取(qu)號排隊的時(shi)(shi)(shi)間(jian)。 并且可(ke)以實(shi)時(shi)(shi)(shi)查詢到當前辦(ban)理(li)到哪(na)個號碼(ma)了，方(fang)(fang)便(bian)用戶出行(xing)(xing)辦(ban)理(li)業務(wu)(wu)。
在預約取票或遠程取票的(de)(de)過程中，可以根椐自身(shen)單(dan)位的(de)(de)特點，對(dui)用于(yu)(yu)校驗(yan)號票的(de)(de)填寫項進(jin)行(xing)選擇(ze)。可以選擇(ze)身(shen)份證、銀行(xing)卡、手機(ji)號碼(ma)三(san)者之一進(jin)行(xing)填寫,用于(yu)(yu)在排(pai)隊(dui)機(ji)上校驗(yan)。
校驗的多樣性
取票(piao)(piao)完成(cheng)后，根(gen)椐取票(piao)(piao)時填寫的(de)身份證、銀行卡、手(shou)機(ji)號(hao)碼（多(duo)選一）等。在排隊機(ji)上可以(yi)選擇手(shou)動(dong)輸入(ru)號(hao)票(piao)(piao)、刷(shua)身份證、刷(shua)銀行卡、手(shou)動(dong)輸入(ru)手(shou)機(ji)號(hao)碼、掃描取票(piao)(piao)時生成(cheng)的(de)二維碼等操作，進(jin)行預約(yue)號(hao)票(piao)(piao)的(de)校(xiao)(xiao)驗(yan)，校(xiao)(xiao)驗(yan)通(tong)過(guo)后進(jin)行業務辦理(li)的(de)操作。校(xiao)(xiao)驗(yan)不通(tong)過(guo)，在排隊機(ji)上提示校(xiao)(xiao)驗(yan)未通(tong)過(guo)的(de)具體原因。
交互的便捷性(xing)
通過手機等各(ge)種(zhong)工具，連接排隊機在線取號及(ji)查(cha)詢(xun)系(xi)統，隨時隨地進(jin)行查(cha)詢(xun)和在線取號動(dong)作(zuo)，只要連接3G/4G網(wang)絡，沒有任(ren)何地域限制(zhi)，直(zhi)接使用(yong)系(xi)統中的各(ge)種(zhong)功能。
在線取號(hao)完成(cheng)后(hou)，管理系統后(hou)臺(tai)進(jin)行實時監控，在設(she)置的條件內進(jin)行預約號(hao)碼(ma)提示短信的發送，提醒(xing)(xing)用(yong)(yong)戶前(qian)(qian)(qian)往營業網點取號(hao)辦(ban)理業務，同時在大廳(ting)叫(jiao)號(hao)時，根(gen)椐(ju)設(she)置的前(qian)(qian)(qian)面(mian)排(pai)隊的人(ren)數(shu)參(can)數(shu)提醒(xing)(xing)用(yong)(yong)戶，所處的號(hao)票(piao)前(qian)(qian)(qian)面(mian)還有幾(ji)人(ren)在辦(ban)理業務。同時也(ye)可以通(tong)過微信或APP實時查看當前(qian)(qian)(qian)號(hao)票(piao)的排(pai)隊隊列(lie)圖形信息。
取號(hao)的可控性
通過強(qiang)大的(de)(de)后臺(tai)管理系統，對(dui)各個(ge)營業網點進(jin)行預約(yue)時間段取(qu)號(hao)及實(shi)時遠(yuan)程限號(hao)的(de)(de)操作進(jin)行條件的(de)(de)約(yue)束，靈活設置在線取(qu)號(hao)的(de)(de)參數條件，
流程圖(tu)示：
取號圖示(shi)一[采(cai)用達林預約系統]
排(pai)隊機(ji)(ji)和(he)排(pai)隊機(ji)(ji)服務(wu)器通過內(nei)網(wang)(wang)(wang)連接(jie)，排(pai)隊機(ji)(ji)服務(wu)器和(he)互聯網(wang)(wang)(wang)平(ping)臺通過外網(wang)(wang)(wang)連接(jie)，排(pai)隊機(ji)(ji)服務(wu)器跨內(nei)網(wang)(wang)(wang)和(he)外網(wang)(wang)(wang)兩個網(wang)(wang)(wang)絡
