排隊機常見的叫號故障:
1.呼(hu)叫時沒有語音提示但(dan)主程序顯示連(lian)接成功(gong);
2.在主程序上找不(bu)到(dao)語音設備(bei);
3.呼叫時語速非常慢;
4.呼叫時語音音質非常差;
5.功放不發聲音,用其它耳麥(mai)測試機器(qi)及軟件設置沒有問題;
故障排查:
一、硬件類故障
1.查看系(xi)統(tong)工作是否正(zheng)常(chang);
2.查(cha)看(kan)聲(sheng)卡是否驅動,是否與(yu)其它外(wai)設(she)有地址沖突;
3.查(cha)看(kan)音(yin)頻線(xian)是否正確連(lian)接
4.查看功(gong)放(fang)是(shi)否通(tong)電(dian),音頻(pin)線的連接是(shi)否牢固;
5.查看功放面(mian)板(ban)上的指示開關與駁(bo)接的音頻線(xian)設置是否一致;
6.查(cha)看功放(fang)到(dao)音(yin)箱(xiang)間的音(yin)頻頭是否接好,線外表是否有破損,音(yin)頻線的線材等情(qing)況;
7.音質不(bu)好時應(ying)查看音頻線是否有(you)破損,接頭線是否有(you)銅絲外露(lu),周邊是否有(you)強電干(gan)擾;
二、軟件類故障
1.查(cha)看系統現在是否被感(gan)染(ran)病毒,用最新殺(sha)毒軟(ruan)件(jian)進行查(cha)殺(sha);
2.主程序中聲音(yin)設置是否正確(que);
3.語音設(she)備指定的(de)IP 地址是否本地計算機真實(shi)的(de)IP(注(zhu):在(zai)不(bu)接網線時系統(tong)會默認當前IP為127.0.0.1);
4.語音系統中是(shi)否缺少(shao)音源(yuan)文(wen)件(jian)的路徑,文(wen)件(jian)夾中是(shi)否有音源(yuan)文(wen)件(jian)