達林排隊(dui)機(ji)聯網(wang)預(yu)約取(qu)(qu)號(hao)、遠(yuan)程取(qu)(qu)號(hao)及查(cha)詢系(xi)統解決方案是將排隊(dui)叫(jiao)號(hao)機(ji)功能延展到互聯網(wang)上的(de)在(zai)線取(qu)(qu)票系(xi)統。用(yong)戶(hu)(hu)通過(guo)微信、手機(ji)APP、網(wang)站(zhan)等(deng)(deng)途徑，選擇業務網(wang)點、時間(jian)段、業務種類(lei)預(yu)約取(qu)(qu)票，實時查(cha)詢辦理業務排隊(dui)等(deng)(deng)待人(ren)數等(deng)(deng)狀(zhuang)況，即(ji)提高了(le)(le)營(ying)業網(wang)點的(de)工(gong)作(zuo)效(xiao)率(lv)，又提升了(le)(le)用(yong)戶(hu)(hu)的(de)體驗。
方案特點(dian)：
查(cha)詢的實時性
通過互(hu)聯網，將營業網點的(de)現場(chang)實(shi)時(shi)(shi)辦(ban)(ban)(ban)(ban)理(li)(li)(li)(li)(li)情況(kuang)展現在客戶眼(yan)前，顯示每種業務(wu)的(de)已辦(ban)(ban)(ban)(ban)理(li)(li)(li)(li)(li)人數，未(wei)辦(ban)(ban)(ban)(ban)理(li)(li)(li)(li)(li)人數，平均辦(ban)(ban)(ban)(ban)理(li)(li)(li)(li)(li)時(shi)(shi)間(jian)(jian)(jian)，平均等(deng)待時(shi)(shi)間(jian)(jian)(jian)，最長辦(ban)(ban)(ban)(ban)理(li)(li)(li)(li)(li)時(shi)(shi)長，最長等(deng)待時(shi)(shi)長。結合遠程(cheng)實(shi)時(shi)(shi)取票功能(neng)，查詢(xun)(xun)每一筆業務(wu)辦(ban)(ban)(ban)(ban)理(li)(li)(li)(li)(li)的(de)時(shi)(shi)間(jian)(jian)(jian)，到呼叫(jiao)用(yong)戶當前已取未(wei)辦(ban)(ban)(ban)(ban)理(li)(li)(li)(li)(li)票號的(de)預計用(yong)時(shi)(shi)。隨著營業網點辦(ban)(ban)(ban)(ban)理(li)(li)(li)(li)(li)業務(wu)的(de)情況(kuang)不(bu)同(tong)和(he)時(shi)(shi)間(jian)(jian)(jian)的(de)推移，查詢(xun)(xun)的(de)數據會不(bu)一樣(yang)，實(shi)時(shi)(shi)展示營業網點的(de)業務(wu)辦(ban)(ban)(ban)(ban)理(li)(li)(li)(li)(li)數據。
取號的靈活性
通過(guo)業務、日期及時(shi)(shi)(shi)間段(duan)的(de)(de)交叉選擇，根椐用(yong)戶自(zi)身等級(ji)的(de)(de)不同，預約設置閾(yu)值內的(de)(de)上班時(shi)(shi)(shi)間段(duan)內的(de)(de)時(shi)(shi)(shi)間段(duan)。靈活的(de)(de)預約辦理(li)(li)業務時(shi)(shi)(shi)間，極(ji)大的(de)(de)方便了(le)(le)客(ke)戶的(de)(de)時(shi)(shi)(shi)間選擇安(an)排。通過(guo)在線(xian)選定營業網點、取出業務種類的(de)(de)號(hao)碼，相當于一個排隊取號(hao)機虛擬到(dao)(dao)客(ke)戶端的(de)(de)屏幕(mu)上進行(xing)取號(hao)動作(zuo)，極(ji)大的(de)(de)方便了(le)(le)客(ke)戶的(de)(de)取票操作(zuo)，大大節省客(ke)戶現場(chang)取號(hao)排隊的(de)(de)時(shi)(shi)(shi)間。 并(bing)且可以實(shi)時(shi)(shi)(shi)查(cha)詢到(dao)(dao)當前辦理(li)(li)到(dao)(dao)哪個號(hao)碼了(le)(le)，方便用(yong)戶出行(xing)辦理(li)(li)業務。
在(zai)預約取票或遠程(cheng)取票的過(guo)程(cheng)中，可以根椐自身單位的特點(dian)，對用于(yu)校(xiao)驗號票的填寫項(xiang)進行選擇。可以選擇身份證、銀行卡、手機(ji)號碼三者(zhe)之一進行填寫,用于(yu)在(zai)排隊機(ji)上校(xiao)驗。
校(xiao)驗的(de)多樣(yang)性
取票(piao)完成(cheng)后，根椐取票(piao)時填寫的身(shen)份證(zheng)、銀(yin)行卡、手機號(hao)碼(ma)（多選(xuan)一）等。在排隊機上(shang)可以選(xuan)擇(ze)手動輸入號(hao)票(piao)、刷身(shen)份證(zheng)、刷銀(yin)行卡、手動輸入手機號(hao)碼(ma)、掃描取票(piao)時生成(cheng)的二維碼(ma)等操(cao)作，進行預約號(hao)票(piao)的校(xiao)驗，校(xiao)驗通過(guo)后進行業務辦理的操(cao)作。校(xiao)驗不通過(guo)，在排隊機上(shang)提(ti)示校(xiao)驗未(wei)通過(guo)的具體原因(yin)。
交互的便捷性
通過手(shou)機等各種(zhong)工具，連接排隊(dui)機在線取號及(ji)查詢系統(tong)，隨(sui)時隨(sui)地(di)進行查詢和在線取號動作，只要(yao)連接3G/4G網絡(luo)，沒有任何地(di)域限制，直接使用系統(tong)中的各種(zhong)功能。
在線取(qu)號完(wan)成后(hou)，管理(li)系統后(hou)臺進行(xing)(xing)實時監控(kong)，在設(she)置(zhi)的條(tiao)件內進行(xing)(xing)預(yu)約號碼提示短信(xin)的發送，提醒用(yong)戶前往營業(ye)網(wang)點取(qu)號辦理(li)業(ye)務，同(tong)時在大廳叫(jiao)號時，根椐(ju)設(she)置(zhi)的前面排隊(dui)(dui)的人數(shu)參數(shu)提醒用(yong)戶，所處的號票前面還有幾人在辦理(li)業(ye)務。同(tong)時也可以通過微(wei)信(xin)或APP實時查(cha)看(kan)當前號票的排隊(dui)(dui)隊(dui)(dui)列圖形信(xin)息。
取號(hao)的可控性(xing)
通過強大(da)的(de)后臺管理系(xi)統，對(dui)各(ge)個營業網點(dian)進行預(yu)約(yue)時(shi)間段取(qu)號及(ji)實時(shi)遠程限號的(de)操(cao)作進行條件(jian)的(de)約(yue)束，靈活設置在線取(qu)號的(de)參數條件(jian)，
流程圖(tu)示：
取(qu)號(hao)圖(tu)示一[采用(yong)達林預約系(xi)統]
排(pai)隊(dui)機和(he)排(pai)隊(dui)機服務(wu)器(qi)(qi)(qi)通(tong)過(guo)內網(wang)(wang)連接，排(pai)隊(dui)機服務(wu)器(qi)(qi)(qi)和(he)互聯(lian)網(wang)(wang)平臺通(tong)過(guo)外(wai)網(wang)(wang)連接，排(pai)隊(dui)機服務(wu)器(qi)(qi)(qi)跨內網(wang)(wang)和(he)外(wai)網(wang)(wang)兩(liang)個網(wang)(wang)絡
