社會經濟的(de)進步，帶動了智(zhi)慧醫(yi)(yi)(yi)療的(de)發展，醫(yi)(yi)(yi)院(yuan)逐漸使用(yong)更多(duo)智(zhi)慧化醫(yi)(yi)(yi)療產品，就如(ru)我們大家(jia)都比較熟(shu)悉常見的(de)醫(yi)(yi)(yi)院(yuan)排隊叫號系統，給醫(yi)(yi)(yi)院(yuan)、患者帶來了許(xu)多(duo)便利。
醫院排隊(dui)叫號系統集(ji)合了計(ji)算機技(ji)術、網(wang)絡、多媒體技(ji)術等(deng)，提供智能化排隊(dui)服(fu)務。
排(pai)隊(dui)(dui)叫號(hao)系(xi)統(tong)應用(yong)于醫院門診(zhen)，患(huan)者(zhe)(zhe)可通過自助報(bao)道機或者(zhe)(zhe)排(pai)隊(dui)(dui)取(qu)號(hao)機，進(jin)行預約掛(gua)號(hao)取(qu)號(hao)，解決排(pai)隊(dui)(dui)擁(yong)擠混亂、工作(zuo)人員工作(zuo)不(bu)到位、效率低下(xia)等問(wen)題。
（1）優(you)化醫院就診環(huan)境、提升醫院整體形(xing)象
排隊叫號系統的實施，體現(xian)了醫(yi)(yi)院(yuan)的人(ren)性(xing)化、先進性(xing)，從醫(yi)(yi)院(yuan)工(gong)作環境、患者就(jiu)診(zhen)體驗出發，不(bu)單單對(dui)于醫(yi)(yi)院(yuan)自身的形象(xiang)還(huan)是患者對(dui)醫(yi)(yi)院(yuan)的認可度，都有著重要意義，隨著科(ke)技信息化的發展，各(ge)行各(ge)業(ye)實現(xian)智能化信息管理成為必然(ran)，將逐漸走向先進、科(ke)學(xue)、人(ren)文。
（2）有(you)效提(ti)高醫院(yuan)服務質量
面(mian)對(dui)生活(huo)水平(ping)的(de)提(ti)高、醫(yi)(yi)療技術(shu)的(de)進(jin)步(bu)，患(huan)者(zhe)(zhe)對(dui)于自身的(de)健康有著重要關(guan)注，患(huan)者(zhe)(zhe)數量也是隨之增長，醫(yi)(yi)院面(mian)臨著排隊秩序、效(xiao)率提(ti)高、患(huan)者(zhe)(zhe)服(fu)務等(deng)問題，實施排隊叫號系統后，患(huan)者(zhe)(zhe)只需(xu)按照(zhao)掛號取號流程(cheng)，在候診室等(deng)候叫號即可(ke)，不用(yong)再跑(pao)來跑(pao)去，同時醫(yi)(yi)護人員也可(ke)以(yi)專注診斷，大大提(ti)升整(zheng)體服(fu)務質量。
（3）縮短(duan)患(huan)者的等待時間
有序、公(gong)平、公(gong)開的排隊(dui)規則，可以(yi)解(jie)決排隊(dui)插(cha)隊(dui)、爭吵、工作(zuo)人(ren)員缺乏、不(bu)及時(shi)等問題，減(jian)少中間就(jiu)診環(huan)節，縮(suo)短了患者的排隊(dui)時(shi)間。
