社會經濟的(de)進步，帶(dai)動了(le)智(zhi)慧醫療的(de)發展，醫院(yuan)(yuan)逐漸使用更(geng)多(duo)智(zhi)慧化醫療產品，就如我們大家都比較熟(shu)悉常見的(de)醫院(yuan)(yuan)排隊(dui)叫(jiao)號系(xi)統(tong)，給醫院(yuan)(yuan)、患者帶(dai)來(lai)了(le)許(xu)多(duo)便(bian)利。
醫(yi)院排隊(dui)(dui)叫(jiao)號系統(tong)集合了計算機技術、網絡(luo)、多媒體技術等(deng)，提供智能化排隊(dui)(dui)服務。
排(pai)隊叫號(hao)系統應(ying)用于醫院門診，患者可通(tong)過自助(zhu)報道機(ji)或者排(pai)隊取號(hao)機(ji)，進(jin)行(xing)預約掛號(hao)取號(hao)，解決排(pai)隊擁擠混亂、工作人員工作不到位、效率(lv)低(di)下等問題。
（1）優化醫(yi)院就診(zhen)環境、提升醫(yi)院整(zheng)體形象
排(pai)隊叫號系統的(de)實施，體(ti)現(xian)(xian)了醫(yi)(yi)(yi)院(yuan)(yuan)的(de)人性(xing)化(hua)、先進性(xing)，從醫(yi)(yi)(yi)院(yuan)(yuan)工作環(huan)境、患者(zhe)就診體(ti)驗(yan)出發(fa)，不單(dan)單(dan)對(dui)于醫(yi)(yi)(yi)院(yuan)(yuan)自身(shen)的(de)形象還是患者(zhe)對(dui)醫(yi)(yi)(yi)院(yuan)(yuan)的(de)認可度，都(dou)有著重要意義，隨著科技信(xin)息(xi)化(hua)的(de)發(fa)展，各行各業(ye)實現(xian)(xian)智能化(hua)信(xin)息(xi)管理成為必然，將逐漸走向先進、科學、人文。
（2）有效提高醫院服務質量
面對生(sheng)活水(shui)平的(de)提高、醫療技術(shu)的(de)進步，患(huan)(huan)者(zhe)對于自身的(de)健康(kang)有著(zhu)重要關注，患(huan)(huan)者(zhe)數量也是隨之增(zeng)長，醫院面臨著(zhu)排(pai)隊秩序、效率提高、患(huan)(huan)者(zhe)服務等問題，實施排(pai)隊叫號(hao)系統后(hou)，患(huan)(huan)者(zhe)只需(xu)按照掛號(hao)取號(hao)流程，在候診室等候叫號(hao)即可(ke)，不用再跑來跑去，同時醫護人員也可(ke)以專注診斷，大(da)大(da)提升(sheng)整(zheng)體服務質量。
（3）縮短患(huan)者的等待(dai)時間
有序(xu)、公平、公開的排(pai)隊(dui)規則，可以解決(jue)排(pai)隊(dui)插隊(dui)、爭吵、工(gong)作(zuo)人員缺乏、不及(ji)時等問題(ti)，減(jian)少(shao)中(zhong)間就診環節(jie)，縮短了患者(zhe)的排(pai)隊(dui)時間。
