社會經(jing)濟的進(jin)步，帶動了智(zhi)慧醫療的發展，醫院(yuan)逐漸使用更多(duo)智(zhi)慧化醫療產品，就(jiu)如我們大家(jia)都比較熟悉常(chang)見的醫院(yuan)排隊叫號系統，給醫院(yuan)、患者帶來了許(xu)多(duo)便利(li)。
醫院(yuan)排(pai)隊(dui)(dui)叫號系統集合了計算機(ji)技術、網絡(luo)、多媒(mei)體技術等，提(ti)供智能化排(pai)隊(dui)(dui)服務。
排(pai)隊(dui)(dui)叫號(hao)(hao)系統應用(yong)于(yu)醫院門診，患者可通過自(zi)助(zhu)報道機或者排(pai)隊(dui)(dui)取(qu)號(hao)(hao)機，進行(xing)預約掛(gua)號(hao)(hao)取(qu)號(hao)(hao)，解決排(pai)隊(dui)(dui)擁擠混亂、工作人員工作不到位、效率(lv)低(di)下等問題。
（1）優(you)化醫(yi)院就診環境、提升醫(yi)院整體形象
排隊叫號系統的實(shi)施，體(ti)現了(le)醫院的人性化(hua)、先進性，從醫院工作環境、患者就診體(ti)驗(yan)出發，不單(dan)單(dan)對于醫院自身的形象還是患者對醫院的認可度，都(dou)有著重要(yao)意義，隨著科技(ji)信息(xi)化(hua)的發展，各行各業實(shi)現智(zhi)能化(hua)信息(xi)管理成(cheng)為必然，將逐漸(jian)走(zou)向(xiang)先進、科學、人文(wen)。
（2）有效提高醫院(yuan)服務質量
面(mian)對生活水(shui)平(ping)的(de)提高、醫療技術的(de)進步，患(huan)者對于自(zi)身(shen)的(de)健康有著重要關注，患(huan)者數量(liang)也是隨(sui)之增(zeng)長，醫院面(mian)臨著排隊秩序、效(xiao)率提高、患(huan)者服(fu)務等(deng)問題，實(shi)施排隊叫(jiao)(jiao)號(hao)(hao)系統(tong)后，患(huan)者只需(xu)按照掛號(hao)(hao)取號(hao)(hao)流程，在候診室等(deng)候叫(jiao)(jiao)號(hao)(hao)即(ji)可(ke)，不(bu)用再跑來跑去，同時醫護人員也可(ke)以專注診斷(duan)，大(da)大(da)提升(sheng)整體服(fu)務質(zhi)量(liang)。
（3）縮短患者的(de)等(deng)待時間
有(you)序、公(gong)平、公(gong)開的排(pai)隊(dui)規則(ze)，可以解(jie)決排(pai)隊(dui)插隊(dui)、爭吵、工作人員缺乏、不及時(shi)等問題，減少中間就(jiu)診環節，縮短了患(huan)者(zhe)的排(pai)隊(dui)時(shi)間。
