達林排(pai)隊機(ji)聯網(wang)(wang)(wang)預約(yue)取(qu)號(hao)、遠程(cheng)取(qu)號(hao)及(ji)查(cha)詢系(xi)統解決方(fang)案是將排(pai)隊叫號(hao)機(ji)功(gong)能(neng)延展(zhan)到互聯網(wang)(wang)(wang)上(shang)的在(zai)線取(qu)票系(xi)統。用(yong)戶通過微(wei)信、手機(ji)APP、網(wang)(wang)(wang)站(zhan)等(deng)途徑，選擇業務(wu)(wu)網(wang)(wang)(wang)點、時間段、業務(wu)(wu)種類預約(yue)取(qu)票，實(shi)時查(cha)詢辦(ban)理業務(wu)(wu)排(pai)隊等(deng)待人數等(deng)狀(zhuang)況(kuang)，即提(ti)高(gao)了營業網(wang)(wang)(wang)點的工作(zuo)效(xiao)率，又提(ti)升了用(yong)戶的體驗。
方(fang)案(an)特點：
查詢的實時性
通過互聯網，將營業(ye)(ye)網點(dian)的現場實時(shi)(shi)辦理情(qing)況展現在客戶(hu)眼前(qian)(qian)，顯示(shi)每(mei)種(zhong)業(ye)(ye)務(wu)的已辦理人數，未辦理人數，平均辦理時(shi)(shi)間，平均等待(dai)時(shi)(shi)間，最長(chang)辦理時(shi)(shi)長(chang)，最長(chang)等待(dai)時(shi)(shi)長(chang)。結合遠程實時(shi)(shi)取票功能，查(cha)詢每(mei)一筆業(ye)(ye)務(wu)辦理的時(shi)(shi)間，到呼叫用戶(hu)當前(qian)(qian)已取未辦理票號的預計用時(shi)(shi)。隨(sui)著營業(ye)(ye)網點(dian)辦理業(ye)(ye)務(wu)的情(qing)況不同和時(shi)(shi)間的推移，查(cha)詢的數據會不一樣，實時(shi)(shi)展示(shi)營業(ye)(ye)網點(dian)的業(ye)(ye)務(wu)辦理數據。
取號的靈活性(xing)
通過(guo)業(ye)(ye)務(wu)(wu)、日期及時(shi)間(jian)(jian)段(duan)的(de)(de)交叉(cha)選擇(ze)，根椐用(yong)戶(hu)自身等級的(de)(de)不同，預約(yue)設(she)置閾值內的(de)(de)上(shang)(shang)班時(shi)間(jian)(jian)段(duan)內的(de)(de)時(shi)間(jian)(jian)段(duan)。靈(ling)活的(de)(de)預約(yue)辦(ban)理(li)業(ye)(ye)務(wu)(wu)時(shi)間(jian)(jian)，極(ji)大(da)的(de)(de)方便(bian)(bian)了客(ke)(ke)戶(hu)的(de)(de)時(shi)間(jian)(jian)選擇(ze)安排(pai)。通過(guo)在線選定營業(ye)(ye)網點、取出(chu)業(ye)(ye)務(wu)(wu)種類的(de)(de)號(hao)(hao)碼，相當(dang)于一個(ge)排(pai)隊取號(hao)(hao)機虛擬到客(ke)(ke)戶(hu)端的(de)(de)屏幕上(shang)(shang)進行(xing)取號(hao)(hao)動作，極(ji)大(da)的(de)(de)方便(bian)(bian)了客(ke)(ke)戶(hu)的(de)(de)取票操作，大(da)大(da)節省客(ke)(ke)戶(hu)現場取號(hao)(hao)排(pai)隊的(de)(de)時(shi)間(jian)(jian)。 并且可以實(shi)時(shi)查詢到當(dang)前辦(ban)理(li)到哪個(ge)號(hao)(hao)碼了，方便(bian)(bian)用(yong)戶(hu)出(chu)行(xing)辦(ban)理(li)業(ye)(ye)務(wu)(wu)。
在預約取(qu)票或遠程(cheng)(cheng)取(qu)票的過程(cheng)(cheng)中，可以根椐自身(shen)單位的特(te)點，對用(yong)于校驗號(hao)票的填寫項(xiang)進(jin)行(xing)選(xuan)擇。可以選(xuan)擇身(shen)份證、銀行(xing)卡(ka)、手(shou)機(ji)(ji)號(hao)碼三者之一進(jin)行(xing)填寫,用(yong)于在排隊機(ji)(ji)上校驗。
校(xiao)驗的(de)多樣(yang)性
取票(piao)(piao)完成后，根椐取票(piao)(piao)時填寫的(de)身(shen)份證、銀行卡、手(shou)機(ji)(ji)號碼(ma)(ma)（多選一）等(deng)。在排(pai)隊機(ji)(ji)上(shang)(shang)可以選擇手(shou)動輸入(ru)號票(piao)(piao)、刷(shua)身(shen)份證、刷(shua)銀行卡、手(shou)動輸入(ru)手(shou)機(ji)(ji)號碼(ma)(ma)、掃描取票(piao)(piao)時生(sheng)成的(de)二維碼(ma)(ma)等(deng)操(cao)作，進行預約(yue)號票(piao)(piao)的(de)校(xiao)驗(yan)，校(xiao)驗(yan)通(tong)過后進行業務辦理(li)的(de)操(cao)作。校(xiao)驗(yan)不(bu)通(tong)過，在排(pai)隊機(ji)(ji)上(shang)(shang)提(ti)示校(xiao)驗(yan)未通(tong)過的(de)具體(ti)原因。
交互的便捷(jie)性
通過手機(ji)(ji)等各種(zhong)工具，連(lian)接排隊機(ji)(ji)在(zai)線取(qu)號及查詢系(xi)統(tong)，隨時隨地進(jin)行查詢和在(zai)線取(qu)號動作，只要(yao)連(lian)接3G/4G網絡(luo)，沒有任何地域限制，直接使用系(xi)統(tong)中(zhong)的各種(zhong)功能。
在線取號(hao)完成(cheng)后，管理(li)系統后臺進行(xing)實(shi)時(shi)監控，在設置的(de)(de)(de)條件內(nei)進行(xing)預約號(hao)碼提示短(duan)信的(de)(de)(de)發送，提醒用戶前(qian)往營業網(wang)點取號(hao)辦理(li)業務(wu)，同時(shi)在大(da)廳叫號(hao)時(shi)，根椐設置的(de)(de)(de)前(qian)面(mian)排(pai)(pai)隊(dui)的(de)(de)(de)人數參數提醒用戶，所處的(de)(de)(de)號(hao)票(piao)前(qian)面(mian)還有幾人在辦理(li)業務(wu)。同時(shi)也可以通(tong)過微信或APP實(shi)時(shi)查看當(dang)前(qian)號(hao)票(piao)的(de)(de)(de)排(pai)(pai)隊(dui)隊(dui)列圖形信息。
取號的可控性
通過強大的(de)后臺管理(li)系統，對各個營業(ye)網點(dian)進行預約時間段取號(hao)及實時遠程限(xian)號(hao)的(de)操作進行條(tiao)件的(de)約束，靈活設置在線取號(hao)的(de)參數條(tiao)件，
流程圖示：
取號圖示一[采用達林預約系統]
排(pai)(pai)隊機(ji)和排(pai)(pai)隊機(ji)服(fu)務器通過內網(wang)連(lian)接，排(pai)(pai)隊機(ji)服(fu)務器和互(hu)聯網(wang)平臺通過外(wai)網(wang)連(lian)接，排(pai)(pai)隊機(ji)服(fu)務器跨內網(wang)和外(wai)網(wang)兩個(ge)網(wang)絡(luo)
