社會經濟的(de)進步(bu)，帶動了智慧醫(yi)療(liao)的(de)發展，醫(yi)院(yuan)逐漸使用更多(duo)智慧化醫(yi)療(liao)產品，就如我們大家都(dou)比較熟悉(xi)常見的(de)醫(yi)院(yuan)排隊叫號系統(tong)，給(gei)醫(yi)院(yuan)、患者帶來了許多(duo)便(bian)利。
醫院排隊叫(jiao)號系統集(ji)合(he)了計(ji)算機(ji)技(ji)術、網絡、多媒(mei)體技(ji)術等(deng)，提供智能化排隊服務。
排隊(dui)叫號(hao)系統應用于(yu)醫院門診，患者可通過自助報道機(ji)或者排隊(dui)取號(hao)機(ji)，進行預約掛號(hao)取號(hao)，解決排隊(dui)擁擠混亂、工作(zuo)人員工作(zuo)不到位、效率低下等(deng)問題(ti)。
（1）優化(hua)醫院(yuan)就診環(huan)境、提升醫院(yuan)整體(ti)形象
排隊叫號(hao)系統的(de)實施(shi)，體現了(le)醫院的(de)人(ren)性(xing)化、先(xian)進(jin)性(xing)，從(cong)醫院工作環境、患者就診體驗出發，不單單對(dui)于醫院自(zi)身的(de)形象還是(shi)患者對(dui)醫院的(de)認可度，都有著重(zhong)要意義，隨著科(ke)技信息化的(de)發展，各行各業實現智能(neng)化信息管(guan)理成為必(bi)然，將逐漸(jian)走向先(xian)進(jin)、科(ke)學(xue)、人(ren)文。
（2）有(you)效(xiao)提高醫院服(fu)務(wu)質量
面對生活水(shui)平的(de)提高、醫療(liao)技(ji)術的(de)進(jin)步，患(huan)者(zhe)對于自身(shen)的(de)健康有著重要關注(zhu)(zhu)，患(huan)者(zhe)數量(liang)也是隨之增長，醫院(yuan)面臨著排(pai)隊秩序、效(xiao)率提高、患(huan)者(zhe)服務等(deng)問題，實(shi)施排(pai)隊叫號系統(tong)后，患(huan)者(zhe)只需按照掛號取號流程(cheng)，在候診室等(deng)候叫號即可(ke)，不(bu)用(yong)再跑(pao)(pao)來跑(pao)(pao)去，同時(shi)醫護人(ren)員也可(ke)以專注(zhu)(zhu)診斷，大(da)大(da)提升整體服務質量(liang)。
（3）縮短患者的等待時間(jian)
有序、公平、公開的排隊規則，可以解決排隊插隊、爭(zheng)吵、工作人員缺乏、不及時(shi)(shi)等問題，減少(shao)中間(jian)就(jiu)診環(huan)節，縮短了(le)患(huan)者的排隊時(shi)(shi)間(jian)。
