社(she)會(hui)經濟的(de)進步，帶(dai)動了(le)(le)智慧(hui)醫(yi)療(liao)的(de)發展，醫(yi)院(yuan)逐漸使用更(geng)多智慧(hui)化醫(yi)療(liao)產品，就(jiu)如我(wo)們大家都(dou)比較(jiao)熟(shu)悉常見的(de)醫(yi)院(yuan)排隊叫號(hao)系統，給醫(yi)院(yuan)、患者帶(dai)來了(le)(le)許多便(bian)利。
醫院排隊叫號系統集合了(le)計算機技術(shu)、網絡、多媒(mei)體技術(shu)等，提供智(zhi)能(neng)化排隊服務。
排(pai)隊叫號系統應用于醫院門(men)診，患(huan)者可通過自助報道機或者排(pai)隊取號機，進行預約(yue)掛號取號，解決排(pai)隊擁擠(ji)混亂、工作(zuo)人員工作(zuo)不(bu)到位、效(xiao)率低下(xia)等問題。
（1）優化醫(yi)院(yuan)就診環境、提升醫(yi)院(yuan)整(zheng)體形象(xiang)
排隊叫號系統的實(shi)施，體現(xian)了醫院(yuan)的人性(xing)化、先進(jin)性(xing)，從(cong)醫院(yuan)工作環境、患(huan)(huan)者就診體驗出發(fa)，不單(dan)單(dan)對于醫院(yuan)自身的形象還是患(huan)(huan)者對醫院(yuan)的認可度(du)，都有著重要意義，隨著科技信息化的發(fa)展，各(ge)行各(ge)業實(shi)現(xian)智能化信息管理成為(wei)必然，將逐漸走(zou)向(xiang)先進(jin)、科學(xue)、人文。
（2）有效提高醫院服務質量
面(mian)(mian)對(dui)生活水平的提(ti)高、醫療(liao)技術的進步(bu)，患者對(dui)于自身的健康(kang)有(you)著(zhu)重要關(guan)注，患者數量(liang)(liang)也是隨之增長，醫院面(mian)(mian)臨(lin)著(zhu)排隊(dui)秩序、效率提(ti)高、患者服(fu)務等問題，實施排隊(dui)叫號(hao)系統(tong)后，患者只需按照掛(gua)號(hao)取號(hao)流程，在候(hou)診(zhen)室等候(hou)叫號(hao)即可，不用再跑(pao)來(lai)跑(pao)去，同時(shi)醫護(hu)人員也可以專注診(zhen)斷，大(da)大(da)提(ti)升整體服(fu)務質量(liang)(liang)。
（3）縮(suo)短患者的等(deng)待時間(jian)
有序(xu)、公(gong)平、公(gong)開的排隊(dui)規則，可(ke)以解決(jue)排隊(dui)插隊(dui)、爭(zheng)吵、工作人員缺(que)乏、不及(ji)時等問題，減少中間就診(zhen)環節(jie)，縮短了患者的排隊(dui)時間。
