社會經濟(ji)的(de)進步(bu)，帶動了智慧醫療的(de)發展，醫院逐(zhu)漸使用更多智慧化醫療產品(pin)，就如我們(men)大家(jia)都比較(jiao)熟悉常見的(de)醫院排(pai)隊叫號系統，給醫院、患者帶來了許多便(bian)利。
醫院排(pai)隊叫號系統集合了計算(suan)機(ji)技術、網絡、多媒(mei)體技術等，提供智能化排(pai)隊服務。
排(pai)(pai)隊(dui)叫號(hao)系統應用于醫院(yuan)門(men)診，患者可通過自助報道機或(huo)者排(pai)(pai)隊(dui)取號(hao)機，進行預(yu)約掛號(hao)取號(hao)，解(jie)決排(pai)(pai)隊(dui)擁擠混亂、工作人員(yuan)工作不到位、效(xiao)率低下等問題。
（1）優化(hua)醫(yi)院就診環境、提升醫(yi)院整體形象
排隊叫(jiao)號系統(tong)的實施，體(ti)現了醫(yi)院的人性化、先(xian)進性，從醫(yi)院工作環境、患(huan)者就診(zhen)體(ti)驗出發(fa)，不單單對(dui)于醫(yi)院自身(shen)的形象還(huan)是患(huan)者對(dui)醫(yi)院的認可度，都(dou)有(you)著(zhu)(zhu)重(zhong)要(yao)意(yi)義(yi)，隨著(zhu)(zhu)科技信息化的發(fa)展，各(ge)行各(ge)業實現智能化信息管理成(cheng)為必然，將(jiang)逐漸走(zou)向先(xian)進、科學、人文(wen)。
（2）有效提高醫院服務(wu)質量(liang)
面對生活(huo)水平的提(ti)高(gao)、醫療技術的進(jin)步，患者對于自身的健(jian)康有(you)著重(zhong)要關(guan)注，患者數量(liang)也(ye)是(shi)隨之增長，醫院面臨著排(pai)(pai)隊秩(zhi)序、效率提(ti)高(gao)、患者服(fu)務(wu)等問題，實施排(pai)(pai)隊叫號(hao)系統后，患者只需(xu)按照掛(gua)號(hao)取號(hao)流程，在(zai)候診室(shi)等候叫號(hao)即可(ke)，不用再跑來跑去，同時醫護人(ren)員也(ye)可(ke)以專注診斷，大大提(ti)升整體服(fu)務(wu)質量(liang)。
（3）縮短(duan)患者的(de)等(deng)待時間
有序、公(gong)平、公(gong)開的排隊規則，可以解決排隊插隊、爭(zheng)吵、工作人員缺乏、不及時等問題，減少中(zhong)間就診環節，縮短(duan)了患(huan)者的排隊時間。
