達林排隊機聯網預約(yue)取號(hao)、遠(yuan)程(cheng)取號(hao)及(ji)查詢(xun)系(xi)統解(jie)決(jue)方案是將排隊叫號(hao)機功能延(yan)展到互聯網上的在線取票(piao)系(xi)統。用(yong)(yong)戶通過微信、手機APP、網站(zhan)等途徑，選擇業(ye)(ye)務(wu)網點(dian)、時間段、業(ye)(ye)務(wu)種類預約(yue)取票(piao)，實時查詢(xun)辦理業(ye)(ye)務(wu)排隊等待人數等狀況，即提高了(le)(le)營業(ye)(ye)網點(dian)的工作效率，又提升了(le)(le)用(yong)(yong)戶的體(ti)驗。
方案(an)特(te)點：
查詢(xun)的實時性(xing)
通(tong)過互聯網(wang)，將(jiang)營業(ye)網(wang)點(dian)的(de)(de)(de)(de)現場實時(shi)辦(ban)(ban)(ban)理(li)(li)(li)(li)情況(kuang)展(zhan)現在客戶(hu)眼前(qian)，顯(xian)示(shi)每(mei)種業(ye)務的(de)(de)(de)(de)已辦(ban)(ban)(ban)理(li)(li)(li)(li)人數(shu)，未辦(ban)(ban)(ban)理(li)(li)(li)(li)人數(shu)，平(ping)均(jun)辦(ban)(ban)(ban)理(li)(li)(li)(li)時(shi)間(jian)，平(ping)均(jun)等(deng)待時(shi)間(jian)，最長辦(ban)(ban)(ban)理(li)(li)(li)(li)時(shi)長，最長等(deng)待時(shi)長。結合遠程實時(shi)取(qu)票(piao)功能，查詢每(mei)一筆(bi)業(ye)務辦(ban)(ban)(ban)理(li)(li)(li)(li)的(de)(de)(de)(de)時(shi)間(jian)，到呼叫用戶(hu)當前(qian)已取(qu)未辦(ban)(ban)(ban)理(li)(li)(li)(li)票(piao)號(hao)的(de)(de)(de)(de)預計用時(shi)。隨著(zhu)營業(ye)網(wang)點(dian)辦(ban)(ban)(ban)理(li)(li)(li)(li)業(ye)務的(de)(de)(de)(de)情況(kuang)不(bu)(bu)同(tong)和(he)時(shi)間(jian)的(de)(de)(de)(de)推移，查詢的(de)(de)(de)(de)數(shu)據會不(bu)(bu)一樣，實時(shi)展(zhan)示(shi)營業(ye)網(wang)點(dian)的(de)(de)(de)(de)業(ye)務辦(ban)(ban)(ban)理(li)(li)(li)(li)數(shu)據。
取號的(de)靈活性
通過(guo)業(ye)務(wu)、日期及時(shi)(shi)間(jian)(jian)段的交(jiao)叉選(xuan)擇(ze)，根(gen)椐用戶(hu)自身(shen)等級(ji)的不同(tong)，預(yu)約(yue)設置閾值內(nei)的上班時(shi)(shi)間(jian)(jian)段內(nei)的時(shi)(shi)間(jian)(jian)段。靈活的預(yu)約(yue)辦理業(ye)務(wu)時(shi)(shi)間(jian)(jian)，極(ji)大(da)的方便了客(ke)戶(hu)的時(shi)(shi)間(jian)(jian)選(xuan)擇(ze)安排。通過(guo)在線選(xuan)定營(ying)業(ye)網點(dian)、取出(chu)業(ye)務(wu)種類的號(hao)碼，相當(dang)于一個排隊(dui)取號(hao)機虛擬到客(ke)戶(hu)端(duan)的屏幕上進行取號(hao)動(dong)作，極(ji)大(da)的方便了客(ke)戶(hu)的取票操作，大(da)大(da)節省(sheng)客(ke)戶(hu)現場取號(hao)排隊(dui)的時(shi)(shi)間(jian)(jian)。 并且可以(yi)實(shi)時(shi)(shi)查(cha)詢到當(dang)前辦理到哪個號(hao)碼了，方便用戶(hu)出(chu)行辦理業(ye)務(wu)。
在預(yu)約取票或遠程(cheng)取票的(de)過程(cheng)中，可以根椐自(zi)身(shen)單(dan)位的(de)特點，對(dui)用于校驗(yan)號票的(de)填(tian)寫(xie)項進(jin)行(xing)選擇。可以選擇身(shen)份(fen)證(zheng)、銀行(xing)卡、手機號碼三者(zhe)之一進(jin)行(xing)填(tian)寫(xie),用于在排隊機上校驗(yan)。
校驗的多樣性
取(qu)票(piao)(piao)(piao)完成后，根(gen)椐取(qu)票(piao)(piao)(piao)時填寫的身份證(zheng)、銀(yin)行(xing)(xing)卡、手(shou)(shou)機(ji)(ji)號(hao)(hao)碼（多選(xuan)一）等(deng)。在(zai)排隊機(ji)(ji)上(shang)可以選(xuan)擇(ze)手(shou)(shou)動(dong)輸入號(hao)(hao)票(piao)(piao)(piao)、刷身份證(zheng)、刷銀(yin)行(xing)(xing)卡、手(shou)(shou)動(dong)輸入手(shou)(shou)機(ji)(ji)號(hao)(hao)碼、掃(sao)描取(qu)票(piao)(piao)(piao)時生成的二(er)維碼等(deng)操作，進(jin)行(xing)(xing)預約號(hao)(hao)票(piao)(piao)(piao)的校(xiao)(xiao)驗，校(xiao)(xiao)驗通(tong)過后進(jin)行(xing)(xing)業務辦理的操作。校(xiao)(xiao)驗不(bu)通(tong)過，在(zai)排隊機(ji)(ji)上(shang)提示校(xiao)(xiao)驗未通(tong)過的具體原因。
交互的便捷性(xing)
通過(guo)手機等各種工(gong)具，連接(jie)排隊機在線(xian)取(qu)號及查(cha)詢系(xi)統(tong)，隨時隨地(di)進行查(cha)詢和在線(xian)取(qu)號動作，只要連接(jie)3G/4G網絡(luo)，沒(mei)有(you)任何地(di)域限(xian)制(zhi)，直(zhi)接(jie)使用系(xi)統(tong)中(zhong)的各種功(gong)能。
在(zai)線取號(hao)(hao)完(wan)成(cheng)后(hou)，管理系統后(hou)臺(tai)進行實時監控，在(zai)設(she)置的(de)(de)(de)條(tiao)件內進行預(yu)約(yue)號(hao)(hao)碼提示短信(xin)的(de)(de)(de)發送，提醒(xing)用戶前往營業(ye)(ye)網點取號(hao)(hao)辦理業(ye)(ye)務(wu)，同時在(zai)大廳(ting)叫(jiao)號(hao)(hao)時，根椐設(she)置的(de)(de)(de)前面排(pai)隊(dui)的(de)(de)(de)人數(shu)(shu)參數(shu)(shu)提醒(xing)用戶，所處的(de)(de)(de)號(hao)(hao)票(piao)前面還有(you)幾人在(zai)辦理業(ye)(ye)務(wu)。同時也可以(yi)通過微信(xin)或APP實時查(cha)看(kan)當前號(hao)(hao)票(piao)的(de)(de)(de)排(pai)隊(dui)隊(dui)列圖形信(xin)息。
取號的可控性
通(tong)過強大的(de)(de)(de)后臺管理系統，對各個(ge)營業(ye)網點(dian)進行預約時間(jian)段取號及實時遠程限號的(de)(de)(de)操作(zuo)進行條件的(de)(de)(de)約束，靈活(huo)設置在(zai)線取號的(de)(de)(de)參數條件，
流(liu)程圖示：
取號圖示(shi)一[采用(yong)達林預約系(xi)統]
排(pai)(pai)隊機(ji)(ji)和排(pai)(pai)隊機(ji)(ji)服(fu)務(wu)器(qi)通(tong)過(guo)內網連接(jie)，排(pai)(pai)隊機(ji)(ji)服(fu)務(wu)器(qi)和互聯網平臺通(tong)過(guo)外網連接(jie)，排(pai)(pai)隊機(ji)(ji)服(fu)務(wu)器(qi)跨內網和外網兩個網絡
