社(she)會(hui)經濟的進步，帶動了智慧(hui)醫療的發展，醫院逐(zhu)漸使用更多智慧(hui)化(hua)醫療產品，就如我(wo)們大家都比較熟(shu)悉(xi)常見的醫院排隊叫號系統(tong)，給醫院、患者帶來了許(xu)多便利。
醫院排隊叫號系統集合了計(ji)算機技術、網絡(luo)、多(duo)媒(mei)體技術等，提供智能化排隊服務。
排隊(dui)叫號(hao)系統應用于醫(yi)院門診，患(huan)者可(ke)通過自助報道機或者排隊(dui)取號(hao)機，進行預約掛號(hao)取號(hao)，解決排隊(dui)擁擠混亂、工(gong)作人員工(gong)作不到位、效率低下等問題。
（1）優(you)化醫院就診環境(jing)、提升醫院整體(ti)形象(xiang)
排隊叫號系統(tong)的實施，體(ti)(ti)現(xian)了醫(yi)院(yuan)的人性化(hua)、先進性，從醫(yi)院(yuan)工作(zuo)環境(jing)、患(huan)者就診體(ti)(ti)驗出發，不單(dan)單(dan)對于醫(yi)院(yuan)自身(shen)的形象(xiang)還是患(huan)者對醫(yi)院(yuan)的認可度，都有著(zhu)重要意義，隨(sui)著(zhu)科技信息化(hua)的發展，各行(xing)各業實現(xian)智能(neng)化(hua)信息管理成(cheng)為必然，將逐漸走向先進、科學、人文。
（2）有效(xiao)提高醫院服務(wu)質量
面(mian)對(dui)生活水平(ping)的提(ti)高(gao)、醫(yi)(yi)療技術(shu)的進步，患者對(dui)于自身的健康(kang)有著(zhu)重要關注(zhu)，患者數量也是(shi)隨之增長，醫(yi)(yi)院面(mian)臨著(zhu)排(pai)隊秩序、效率提(ti)高(gao)、患者服務等問題，實施(shi)排(pai)隊叫(jiao)號(hao)(hao)系統后，患者只需(xu)按照掛號(hao)(hao)取號(hao)(hao)流程，在候診(zhen)室等候叫(jiao)號(hao)(hao)即可(ke)，不用再跑來跑去(qu)，同時醫(yi)(yi)護人員也可(ke)以專注(zhu)診(zhen)斷，大(da)大(da)提(ti)升(sheng)整體(ti)服務質量。
（3）縮短(duan)患者的等待時間
有序、公平、公開的排隊(dui)規(gui)則(ze)，可以解(jie)決排隊(dui)插隊(dui)、爭吵、工作人(ren)員缺乏(fa)、不及時等問題，減(jian)少(shao)中(zhong)間就診環節，縮短了患者的排隊(dui)時間。
