社會經濟(ji)的(de)(de)進步，帶動了智慧(hui)醫(yi)療的(de)(de)發展(zhan)，醫(yi)院逐漸使(shi)用更多(duo)智慧(hui)化醫(yi)療產品，就如我們(men)大家(jia)都比(bi)較熟悉常見(jian)的(de)(de)醫(yi)院排隊叫號系統(tong)，給(gei)醫(yi)院、患(huan)者帶來(lai)了許多(duo)便利(li)。
醫(yi)院排隊叫號系(xi)統集合了計算機技術(shu)、網絡、多(duo)媒體技術(shu)等，提供智(zhi)能(neng)化排隊服(fu)務(wu)。
排(pai)隊叫號(hao)系統(tong)應(ying)用(yong)于醫院門診，患者可通過(guo)自(zi)助報道機或(huo)者排(pai)隊取(qu)(qu)號(hao)機，進行(xing)預約掛號(hao)取(qu)(qu)號(hao)，解決排(pai)隊擁擠混(hun)亂、工(gong)作人員工(gong)作不到(dao)位、效率低(di)下等(deng)問題。
（1）優化醫院就診(zhen)環境、提升(sheng)醫院整體形象
排(pai)隊叫號系統的(de)實施，體(ti)現了醫院的(de)人(ren)(ren)性化(hua)、先進性，從醫院工作(zuo)環(huan)境、患(huan)者就診(zhen)體(ti)驗出發，不單單對(dui)于醫院自身的(de)形象還是患(huan)者對(dui)醫院的(de)認可度，都有(you)著重要意義，隨著科技信息化(hua)的(de)發展，各行各業實現智能化(hua)信息管理成為必(bi)然，將逐漸走向先進、科學、人(ren)(ren)文。
（2）有(you)效提高(gao)醫院服務質量
面(mian)對生活水平的(de)提(ti)(ti)高(gao)(gao)、醫(yi)療技術的(de)進(jin)步，患者對于自身的(de)健康(kang)有著重要關注，患者數量(liang)也是隨之增長，醫(yi)院面(mian)臨著排隊(dui)秩序(xu)、效率提(ti)(ti)高(gao)(gao)、患者服(fu)(fu)務(wu)等(deng)問題，實(shi)施排隊(dui)叫(jiao)號(hao)系統后，患者只(zhi)需按照(zhao)掛號(hao)取號(hao)流程，在候診室(shi)等(deng)候叫(jiao)號(hao)即可，不用再跑(pao)(pao)來跑(pao)(pao)去，同時醫(yi)護人員也可以(yi)專注診斷，大(da)大(da)提(ti)(ti)升整體(ti)服(fu)(fu)務(wu)質(zhi)量(liang)。
（3）縮短患者(zhe)的等待時(shi)間(jian)
有序(xu)、公(gong)平、公(gong)開(kai)的(de)排隊規則，可以解(jie)決(jue)排隊插隊、爭吵、工(gong)作人(ren)員缺乏、不及時(shi)等問題，減少中(zhong)間(jian)就診(zhen)環節，縮短了(le)患者的(de)排隊時(shi)間(jian)。
