社會經濟的進步(bu)，帶(dai)動了智(zhi)慧醫療的發展，醫院逐漸使用更(geng)多(duo)(duo)智(zhi)慧化醫療產(chan)品(pin)，就如我們大家都比較(jiao)熟悉(xi)常見的醫院排隊叫號系統，給醫院、患者帶(dai)來了許多(duo)(duo)便利。
醫院(yuan)排隊叫(jiao)號系統集(ji)合了計算機(ji)技(ji)術、網(wang)絡、多媒體技(ji)術等，提供(gong)智能(neng)化排隊服務(wu)。
排(pai)隊叫(jiao)號系統(tong)應用于醫院門診(zhen)，患者(zhe)可通過(guo)自助報(bao)道機或者(zhe)排(pai)隊取(qu)號機，進行預約掛號取(qu)號，解決排(pai)隊擁擠(ji)混亂、工作(zuo)人員工作(zuo)不到位、效(xiao)率低下等問題。
（1）優(you)化醫(yi)(yi)院就診環境、提升(sheng)醫(yi)(yi)院整(zheng)體形象
排隊叫號系(xi)統的(de)(de)實施，體現(xian)了醫院(yuan)(yuan)的(de)(de)人性(xing)化、先進性(xing)，從醫院(yuan)(yuan)工作環境、患(huan)者就診(zhen)體驗出(chu)發(fa)，不單單對于醫院(yuan)(yuan)自身的(de)(de)形象還是患(huan)者對醫院(yuan)(yuan)的(de)(de)認可度(du)，都有著重要(yao)意(yi)義，隨著科技信息化的(de)(de)發(fa)展，各行各業(ye)實現(xian)智能化信息管(guan)理成為(wei)必然，將逐漸走向先進、科學(xue)、人文。
（2）有效提(ti)高醫院服務質(zhi)量
面對(dui)生活(huo)水平的提(ti)高(gao)、醫療(liao)技術(shu)的進步，患(huan)者對(dui)于自身(shen)的健康有著(zhu)重要關注(zhu)，患(huan)者數(shu)量也是隨之增長，醫院面臨著(zhu)排(pai)隊(dui)(dui)秩序、效(xiao)率提(ti)高(gao)、患(huan)者服務等問題(ti)，實施排(pai)隊(dui)(dui)叫(jiao)號系統(tong)后，患(huan)者只需按照(zhao)掛號取號流程，在候診室等候叫(jiao)號即(ji)可，不用再跑(pao)來跑(pao)去(qu)，同時醫護人員(yuan)也可以專注(zhu)診斷，大(da)大(da)提(ti)升整體服務質量。
（3）縮短患(huan)者(zhe)的等(deng)待時(shi)間(jian)
有(you)序、公平、公開的排隊(dui)規則，可以解(jie)決排隊(dui)插隊(dui)、爭吵(chao)、工作人員缺乏、不(bu)及(ji)時(shi)(shi)等問題，減少中(zhong)間就診環(huan)節，縮短了患者的排隊(dui)時(shi)(shi)間。
