社會經濟(ji)的(de)進步，帶動了智(zhi)慧醫(yi)(yi)療(liao)的(de)發(fa)展(zhan)，醫(yi)(yi)院逐漸使用更多智(zhi)慧化醫(yi)(yi)療(liao)產品，就如我(wo)們大家都比較熟悉常見的(de)醫(yi)(yi)院排隊(dui)叫號系統，給醫(yi)(yi)院、患(huan)者(zhe)帶來了許多便利(li)。
醫院排(pai)隊叫號系統集合了計算機技術、網絡、多媒體技術等，提供智能化排(pai)隊服務(wu)。
排(pai)隊(dui)(dui)叫號(hao)系統應用于醫院門診(zhen)，患者可(ke)通過自助(zhu)報(bao)道(dao)機(ji)或者排(pai)隊(dui)(dui)取號(hao)機(ji)，進行預約掛號(hao)取號(hao)，解(jie)決排(pai)隊(dui)(dui)擁擠混亂(luan)、工(gong)作(zuo)人員工(gong)作(zuo)不到(dao)位(wei)、效率(lv)低下等問(wen)題。
（1）優(you)化(hua)醫院就診環境、提升醫院整體形(xing)象
排隊叫(jiao)號系統(tong)的實施，體現了醫院的人性(xing)化、先進(jin)性(xing)，從(cong)醫院工作環境、患(huan)者就診(zhen)體驗出發(fa)(fa)，不單單對于醫院自(zi)身的形象還是患(huan)者對醫院的認可度(du)，都有著(zhu)重要意義，隨著(zhu)科技信(xin)息化的發(fa)(fa)展，各行各業(ye)實現智(zhi)能化信(xin)息管理成為必然，將逐(zhu)漸走向先進(jin)、科學、人文。
（2）有效提高(gao)醫(yi)院服務質(zhi)量(liang)
面對(dui)生活(huo)水平(ping)的(de)(de)提高(gao)(gao)、醫療技術的(de)(de)進(jin)步，患者對(dui)于(yu)自(zi)身的(de)(de)健康(kang)有著重要(yao)關注，患者數量也是隨之增長(chang)，醫院面臨著排(pai)隊秩序、效率提高(gao)(gao)、患者服務(wu)等問(wen)題，實施排(pai)隊叫(jiao)號系(xi)統后，患者只需按照掛號取(qu)號流程(cheng)，在候診室等候叫(jiao)號即可，不用再跑來(lai)跑去，同時醫護(hu)人員(yuan)也可以專注診斷，大大提升(sheng)整體(ti)服務(wu)質量。
（3）縮短患者的等待時間
有(you)序(xu)、公平、公開的排(pai)(pai)隊規則(ze)，可以解決(jue)排(pai)(pai)隊插隊、爭(zheng)吵、工(gong)作人(ren)員缺(que)乏、不及時等問題，減少中(zhong)間(jian)(jian)就診環(huan)節，縮短了(le)患者的排(pai)(pai)隊時間(jian)(jian)。
