達林排(pai)隊機聯(lian)網(wang)預約取(qu)(qu)號(hao)、遠程(cheng)取(qu)(qu)號(hao)及查詢系統解(jie)決方(fang)案(an)是(shi)將排(pai)隊叫號(hao)機功能延展(zhan)到(dao)互聯(lian)網(wang)上的在線(xian)取(qu)(qu)票系統。用戶通過(guo)微信、手機APP、網(wang)站等途徑，選(xuan)擇業(ye)務(wu)網(wang)點(dian)、時間段、業(ye)務(wu)種類預約取(qu)(qu)票，實時查詢辦(ban)理業(ye)務(wu)排(pai)隊等待人數等狀況，即提高了(le)(le)營業(ye)網(wang)點(dian)的工作效率(lv)，又提升了(le)(le)用戶的體驗(yan)。
方(fang)案特點：
查詢的實(shi)時性
通過互(hu)聯(lian)網，將(jiang)營(ying)業(ye)(ye)網點(dian)的(de)(de)現場實(shi)時(shi)辦(ban)(ban)(ban)理情(qing)況(kuang)展(zhan)現在(zai)客戶眼前(qian)，顯(xian)示每(mei)種(zhong)業(ye)(ye)務的(de)(de)已辦(ban)(ban)(ban)理人(ren)(ren)數，未辦(ban)(ban)(ban)理人(ren)(ren)數，平均(jun)辦(ban)(ban)(ban)理時(shi)間(jian)(jian)，平均(jun)等待時(shi)間(jian)(jian)，最長辦(ban)(ban)(ban)理時(shi)長，最長等待時(shi)長。結合遠程實(shi)時(shi)取票(piao)功能(neng)，查(cha)詢每(mei)一筆業(ye)(ye)務辦(ban)(ban)(ban)理的(de)(de)時(shi)間(jian)(jian)，到呼叫用(yong)戶當前(qian)已取未辦(ban)(ban)(ban)理票(piao)號的(de)(de)預計用(yong)時(shi)。隨著營(ying)業(ye)(ye)網點(dian)辦(ban)(ban)(ban)理業(ye)(ye)務的(de)(de)情(qing)況(kuang)不同(tong)和時(shi)間(jian)(jian)的(de)(de)推移，查(cha)詢的(de)(de)數據會不一樣，實(shi)時(shi)展(zhan)示營(ying)業(ye)(ye)網點(dian)的(de)(de)業(ye)(ye)務辦(ban)(ban)(ban)理數據。
取號的靈活性
通過業(ye)務(wu)、日期及(ji)時(shi)(shi)間(jian)(jian)段(duan)的(de)(de)(de)交(jiao)叉選擇(ze)，根椐用(yong)戶(hu)(hu)自身(shen)等級的(de)(de)(de)不同，預約設置閾值(zhi)內(nei)的(de)(de)(de)上班時(shi)(shi)間(jian)(jian)段(duan)內(nei)的(de)(de)(de)時(shi)(shi)間(jian)(jian)段(duan)。靈(ling)活的(de)(de)(de)預約辦理業(ye)務(wu)時(shi)(shi)間(jian)(jian)，極大的(de)(de)(de)方便(bian)(bian)了(le)客戶(hu)(hu)的(de)(de)(de)時(shi)(shi)間(jian)(jian)選擇(ze)安排。通過在線選定營業(ye)網點、取出(chu)業(ye)務(wu)種類的(de)(de)(de)號(hao)碼(ma)，相當于一個排隊(dui)(dui)取號(hao)機虛擬到(dao)客戶(hu)(hu)端的(de)(de)(de)屏(ping)幕上進行取號(hao)動作(zuo)，極大的(de)(de)(de)方便(bian)(bian)了(le)客戶(hu)(hu)的(de)(de)(de)取票操作(zuo)，大大節省客戶(hu)(hu)現場取號(hao)排隊(dui)(dui)的(de)(de)(de)時(shi)(shi)間(jian)(jian)。 并且(qie)可(ke)以實時(shi)(shi)查(cha)詢到(dao)當前辦理到(dao)哪個號(hao)碼(ma)了(le)，方便(bian)(bian)用(yong)戶(hu)(hu)出(chu)行辦理業(ye)務(wu)。
在(zai)預(yu)約(yue)取(qu)票(piao)或遠程(cheng)取(qu)票(piao)的過程(cheng)中，可以根椐自(zi)身單位的特點，對用于(yu)校驗號票(piao)的填(tian)寫(xie)項進(jin)(jin)行選(xuan)擇。可以選(xuan)擇身份證、銀行卡(ka)、手機號碼三者之一進(jin)(jin)行填(tian)寫(xie),用于(yu)在(zai)排隊機上校驗。
校驗的多(duo)樣性
取(qu)票(piao)(piao)完成后(hou)，根椐取(qu)票(piao)(piao)時(shi)填寫的(de)(de)身(shen)份(fen)證、銀行(xing)卡、手機號(hao)碼(ma)（多選一）等(deng)。在(zai)排隊機上(shang)可以(yi)選擇手動輸(shu)入(ru)號(hao)票(piao)(piao)、刷(shua)身(shen)份(fen)證、刷(shua)銀行(xing)卡、手動輸(shu)入(ru)手機號(hao)碼(ma)、掃描取(qu)票(piao)(piao)時(shi)生成的(de)(de)二維碼(ma)等(deng)操(cao)(cao)作(zuo)，進行(xing)預約號(hao)票(piao)(piao)的(de)(de)校驗，校驗通(tong)過后(hou)進行(xing)業務辦理(li)的(de)(de)操(cao)(cao)作(zuo)。校驗不(bu)通(tong)過，在(zai)排隊機上(shang)提(ti)示校驗未(wei)通(tong)過的(de)(de)具(ju)體原因。
交互的便捷(jie)性
通過手機(ji)等各種工具，連(lian)接(jie)排隊(dui)機(ji)在(zai)線(xian)(xian)取(qu)(qu)號及查詢系(xi)統，隨(sui)時隨(sui)地進行查詢和在(zai)線(xian)(xian)取(qu)(qu)號動作(zuo)，只要連(lian)接(jie)3G/4G網絡，沒有(you)任何地域限(xian)制，直接(jie)使(shi)用系(xi)統中的各種功能。
在線取號(hao)完成后(hou)，管(guan)理(li)系統(tong)后(hou)臺進行實時監控(kong)，在設置(zhi)(zhi)的(de)條(tiao)件內進行預(yu)約號(hao)碼提(ti)示短信的(de)發(fa)送，提(ti)醒(xing)(xing)用戶(hu)前往營業網(wang)點(dian)取號(hao)辦理(li)業務，同時在大(da)廳叫(jiao)號(hao)時，根椐設置(zhi)(zhi)的(de)前面(mian)(mian)排隊的(de)人(ren)數參數提(ti)醒(xing)(xing)用戶(hu)，所(suo)處的(de)號(hao)票前面(mian)(mian)還有幾人(ren)在辦理(li)業務。同時也可以通過微信或APP實時查看當前號(hao)票的(de)排隊隊列圖(tu)形信息。
取號的(de)可控性
通過強(qiang)大的(de)后臺管理系統，對各(ge)個營(ying)業網(wang)點(dian)進(jin)行預約時間段取號(hao)及實時遠程(cheng)限(xian)號(hao)的(de)操(cao)作進(jin)行條件的(de)約束(shu)，靈活設(she)置在線取號(hao)的(de)參數條件，
流(liu)程(cheng)圖示：
取號圖示一[采用達林預約系(xi)統]
排(pai)隊(dui)機(ji)和(he)排(pai)隊(dui)機(ji)服務(wu)器(qi)通過內(nei)網(wang)連接(jie)，排(pai)隊(dui)機(ji)服務(wu)器(qi)和(he)互聯網(wang)平臺通過外網(wang)連接(jie)，排(pai)隊(dui)機(ji)服務(wu)器(qi)跨內(nei)網(wang)和(he)外網(wang)兩個(ge)網(wang)絡
