排(pai)隊機由取號機、連接器、操作鍵盤、顯示(shi)(shi)屏、揚聲器和應(ying)用(yong)軟件(jian)等部分(fen)組(zu)成。顯示(shi)(shi)屏、操作鍵盤等通過(guo)串行通訊線路與取號機的串口相連，當一(yi)個(ge)營(ying)業(ye)員要辦理一(yi)筆新(xin)業(ye)務時，通過(guo)操作鍵盤，可以發出語音提示(shi)(shi)，引導排(pai)隊靠前(qian)的顧(gu)客(ke)來該營(ying)業(ye)員的窗口辦理業(ye)務。
在(zai)服(fu)務(wu)(wu)大(da)廳(ting)辦理各(ge)項服(fu)務(wu)(wu)業(ye)(ye)務(wu)(wu)排隊(dui)等候人(ren)數過多，秩序(xu)混(hun)亂、無序(xu)，也極不方便客戶辦理各(ge)項業(ye)(ye)務(wu)(wu)。為改善政府企業(ye)(ye)服(fu)務(wu)(wu)質(zhi)量(liang)、服(fu)務(wu)(wu)效(xiao)率，解決(jue)長時間排隊(dui)站(zhan)立等候的(de)現象，真正創造(zao)舒(shu)適、公平、友(you)好(hao)的(de)環(huan)境(jing)，排隊(dui)機(ji)的(de)產(chan)生則很好(hao)地(di)解決(jue)客戶在(zai)辦理業(ye)(ye)務(wu)(wu)中所遇(yu)到的(de)各(ge)項排隊(dui)問(wen)題。
排(pai)隊(dui)系統能有效地代替(ti)客(ke)戶(hu)進行排(pai)隊(dui)，適用(yong)于各類窗(chuang)(chuang)口(kou)服務(wu)行業(ye)，達林排(pai)隊(dui)機已廣(guang)泛應用(yong)于金融、醫療、通訊、服務(wu)大廳、機關(guan)單位等(deng)服務(wu)窗(chuang)(chuang)口(kou)行業(ye)。一(yi)方面可(ke)(ke)以(yi)降(jiang)低客(ke)戶(hu)長(chang)時(shi)間站(zhan)立排(pai)隊(dui)的辛苦以(yi)及排(pai)錯隊(dui)插隊(dui)的抱怨，全方面提(ti)(ti)高(gao)窗(chuang)(chuang)口(kou)服務(wu)質量和政府企業(ye)形象，另一(yi)方面可(ke)(ke)以(yi)根據當前排(pai)隊(dui)情況靈活調整業(ye)務(wu)分配，合理安排(pai)窗(chuang)(chuang)口(kou)服務(wu)，減少客(ke)戶(hu)等(deng)待(dai)時(shi)間提(ti)(ti)高(gao)辦(ban)事效率(lv)。同(tong)時(shi)根據業(ye)務(wu)形態的變化，支持對特殊(shu)對象（如軍人、殘疾人、老人）等(deng)優(you)先服務(wu)。
排隊機的優勢
1、靈活設計，實(shi)用性強：有無(wu)線(xian)有線(xian)兩種網絡(luo)連接方式，多(duo)區域、多(duo)臺機，同步更新。
2、操作(zuo)便捷，易于操作(zuo)：開(kai)關電源自(zi)動保護功(gong)能，程序自(zi)動升(sheng)級，所有排(pai)隊呼叫、信息記錄、統計分(fen)析同(tong)步完成，具備強大的后臺監(jian)控功(gong)能。
3、安全(quan)穩定(ding)，擴展性強：嵌入式(shi)硬件(jian)內核和嵌入式(shi)軟件(jian)平臺，日常使(shi)用中不必進行系統(tong)(tong)升級、殺毒、維護等(deng)工作(zuo)，具備斷電(dian)信息(xi)自動保護等(deng)功能。可(ke)以與評(ping)價系統(tong)(tong)配合(he)使(shi)用、與多(duo)種顯(xian)示設備包(bao)括(kuo)LED、LCD、PDP相結合(he)，也可(ke)與營(ying)業廳的業務系統(tong)(tong)交互(hu)使(shi)用。
