社會經(jing)濟的進步，帶動了(le)智慧醫(yi)(yi)療(liao)的發展，醫(yi)(yi)院逐漸使用更(geng)多(duo)智慧化醫(yi)(yi)療(liao)產(chan)品，就如我們大家都(dou)比較熟悉(xi)常見的醫(yi)(yi)院排(pai)隊叫號系統，給醫(yi)(yi)院、患者(zhe)帶來了(le)許多(duo)便利。
醫院(yuan)排(pai)隊叫號(hao)系統集合了計算機(ji)技(ji)術、網絡、多媒體技(ji)術等，提(ti)供智能化排(pai)隊服務。
排(pai)隊叫號系統(tong)應(ying)用于醫院門診(zhen)，患者(zhe)可通(tong)過自(zi)助報道機或者(zhe)排(pai)隊取號機，進行(xing)預約掛(gua)號取號，解決排(pai)隊擁(yong)擠混(hun)亂、工作人員工作不(bu)到(dao)位(wei)、效率低下等問題(ti)。
（1）優化醫(yi)院就診環境、提升醫(yi)院整體形象
排(pai)隊叫號系統的(de)實施(shi)，體現了醫(yi)院(yuan)的(de)人(ren)性化、先進(jin)性，從醫(yi)院(yuan)工作環境、患者就診體驗出(chu)發(fa)，不(bu)單(dan)單(dan)對于醫(yi)院(yuan)自身的(de)形象還是(shi)患者對醫(yi)院(yuan)的(de)認可度，都有著(zhu)重(zhong)要意(yi)義，隨著(zhu)科技信息(xi)化的(de)發(fa)展，各(ge)行各(ge)業實現智(zhi)能(neng)化信息(xi)管理成為(wei)必然，將(jiang)逐漸走向先進(jin)、科學(xue)、人(ren)文。
（2）有效提高醫院服務質量(liang)
面(mian)對生活水(shui)平的提(ti)高(gao)、醫(yi)療(liao)技術的進(jin)步，患(huan)者對于自身(shen)的健康有著(zhu)重要關注(zhu)，患(huan)者數量也(ye)是隨之增長(chang)，醫(yi)院(yuan)面(mian)臨著(zhu)排(pai)隊秩序、效率提(ti)高(gao)、患(huan)者服務等(deng)問題，實施排(pai)隊叫號系統后，患(huan)者只需按照掛號取號流程，在候診(zhen)室等(deng)候叫號即可(ke)，不用再跑(pao)來跑(pao)去，同時醫(yi)護(hu)人(ren)員也(ye)可(ke)以專注(zhu)診(zhen)斷，大大提(ti)升整(zheng)體服務質(zhi)量。
（3）縮短(duan)患者的等待時間
有(you)序、公平、公開(kai)的排隊(dui)規則(ze)，可以解決排隊(dui)插隊(dui)、爭吵、工(gong)作(zuo)人(ren)員缺乏、不及時等問題，減(jian)少中(zhong)間(jian)就診(zhen)環節，縮短了患者的排隊(dui)時間(jian)。
