社會經濟的進步(bu)，帶(dai)動(dong)了智慧醫(yi)療的發(fa)展，醫(yi)院(yuan)逐漸使(shi)用更多(duo)智慧化醫(yi)療產品，就如我們(men)大家都比較(jiao)熟悉常見的醫(yi)院(yuan)排(pai)隊叫號(hao)系(xi)統，給醫(yi)院(yuan)、患者帶(dai)來了許多(duo)便利。
醫院排隊叫號系統集合了計(ji)算機技術、網絡、多媒(mei)體(ti)技術等，提供智能化(hua)排隊服(fu)務。
排隊叫號系(xi)統應用于(yu)醫(yi)院門診，患者(zhe)可通(tong)過自助報道(dao)機(ji)或者(zhe)排隊取(qu)號機(ji)，進行預約掛號取(qu)號，解(jie)決排隊擁擠混亂(luan)、工作人(ren)員工作不到位、效率低下等問題。
（1）優化醫院就(jiu)診環(huan)境、提升醫院整體形象(xiang)
排隊叫號系(xi)統的(de)(de)實施，體(ti)現了醫院的(de)(de)人(ren)性(xing)化(hua)、先進性(xing)，從醫院工作環境、患者(zhe)就診體(ti)驗(yan)出發(fa)，不單單對于醫院自身(shen)的(de)(de)形象還是患者(zhe)對醫院的(de)(de)認可度，都有著重要意義，隨著科技(ji)信息(xi)化(hua)的(de)(de)發(fa)展，各行(xing)各業實現智能(neng)化(hua)信息(xi)管理成為必然，將逐漸走向先進、科學、人(ren)文。
（2）有效(xiao)提(ti)高醫院服務質量
面對生活水平的(de)提(ti)(ti)高、醫(yi)療技術的(de)進步，患者(zhe)對于自身的(de)健康(kang)有著重(zhong)要關(guan)注(zhu)，患者(zhe)數量也是隨之(zhi)增長，醫(yi)院面臨著排隊秩序、效率提(ti)(ti)高、患者(zhe)服務等(deng)問題(ti)，實施排隊叫號系(xi)統后，患者(zhe)只需按照掛號取號流(liu)程，在候診室(shi)等(deng)候叫號即可，不用(yong)再跑來跑去，同時醫(yi)護人員(yuan)也可以專注(zhu)診斷，大大提(ti)(ti)升整(zheng)體服務質量。
（3）縮短患者(zhe)的等待(dai)時間
有(you)序(xu)、公(gong)(gong)平、公(gong)(gong)開的(de)排隊(dui)規則(ze)，可(ke)以(yi)解決排隊(dui)插(cha)隊(dui)、爭吵、工(gong)作人員缺乏、不及時(shi)等問題，減少中間就診環節，縮短了(le)患者的(de)排隊(dui)時(shi)間。
