體檢排隊叫號系統
目(mu)前(qian)，大(da)多數醫院(yuan)體(ti)檢中心采用(yong)的是(shi)(shi)手工(gong)排(pai)(pai)號(hao)(hao)(hao)模式(shi)(shi)，排(pai)(pai)號(hao)(hao)(hao)人(ren)員(yuan)在工(gong)作人(ren)員(yuan)的指(zhi)(zhi)導下將號(hao)(hao)(hao)碼輸(shu)入電腦，由工(gong)作人(ren)員(yuan)輸(shu)入到打印機打印出(chu)來即(ji)可(ke)。 但是(shi)(shi)這種方式(shi)(shi)存在一些(xie)弊(bi)端：如：人(ren)工(gong)叫號(hao)(hao)(hao)效(xiao)率低，不能(neng)及時(shi)安排(pai)(pai)體(ti)檢人(ren)員(yuan)到指(zhi)(zhi)定窗口(kou)排(pai)(pai)隊(dui)檢查；人(ren)為(wei)因(yin)素影(ying)響(xiang)，容易出(chu)現(xian)人(ren)多手快(kuai)、插隊(dui)、串崗等現(xian)象。 基于此，研發了“體(ti)檢排(pai)(pai)隊(dui)叫號(hao)(hao)(hao)系(xi)統”。體(ti)檢排(pai)(pai)隊(dui)叫號(hao)(hao)(hao)系(xi)統主要功能(neng)是(shi)(shi)：自動叫號(hao)(hao)(hao)、排(pai)(pai)隊(dui)序號(hao)(hao)(hao)統計。
一、體檢系統特點
1、自(zi)動叫號：體檢現場無需工(gong)作人(ren)員干(gan)預，只(zhi)要將預約號輸入電腦，系統就會自(zi)動進行(xing)叫號。
2、排(pai)隊序(xu)號統計：按預約時間(jian)順序(xu)將體檢(jian)人員(yuan)排(pai)隊，可(ke)以顯(xian)示檢(jian)查項目及人數，一(yi)目了(le)然。
3、現場(chang)叫號管理(li)：體檢中心(xin)的人員配置、排隊等候時(shi)間、體檢人數、叫號時(shi)間等信息自(zi)動顯示在計(ji)算(suan)機屏(ping)幕上。
4、可(ke)根據實際需要增加體檢項(xiang)目，或根據預約時間安(an)排檢查項(xiang)目。
5、預(yu)(yu)約服(fu)務：提供多種(zhong)預(yu)(yu)約方(fang)式（電話預(yu)(yu)約）以滿足不同人群的需求。
6、可按用(yong)戶(hu)需求(qiu)添加體(ti)檢流程，支持(chi)多種語言功(gong)能。
二、系統組成
系統(tong)硬件部分：服務器(qi)、顯示屏、鍵盤、鼠標(biao)，以及若干(gan)卡式讀卡器(qi)和打印機。
軟件部分：軟件包(bao)括用戶界面、操作控制，以及排隊(dui)序號(hao)自動(dong)統計(ji)功能。
體(ti)檢業(ye)務排隊系統(tong)可與各體(ti)檢中心現有的預約管理(li)系統(tong)進行對接，實現預約管理(li)。
體(ti)檢(jian)(jian)業(ye)務排隊系(xi)統(tong)由三大(da)部(bu)分組成(cheng)：前臺、醫生工作(zuo)站以及后(hou)臺。 后(hou)臺為(wei)體(ti)檢(jian)(jian)業(ye)務系(xi)統(tong)提供(gong)服務，前臺是為(wei)體(ti)檢(jian)(jian)客戶(hu)提供(gong)服務的場所；醫生工作(zuo)站是體(ti)檢(jian)(jian)客戶(hu)的電腦，可通過其(qi)操作(zuo)界面進行操作(zuo)；而醫院管(guan)(guan)理(li)中心則實(shi)現對所有(you)用戶(hu)的信息管(guan)(guan)理(li)，即對其(qi)個(ge)人信息進行操作(zuo)管(guan)(guan)理(li)。 三大(da)系(xi)統(tong)相互配合可實(shi)現對整個(ge)體(ti)檢(jian)(jian)業(ye)務流程(cheng)進行控制，如：預(yu)約掛號(hao)、預(yu)約專(zhuan)家等功能。
三、體檢系(xi)統的功能及使用
1.體檢系(xi)統可與(yu)醫院(yuan) HIS系(xi)統相連，實(shi)現信息共享(xiang)。
2.可(ke)設(she)置叫(jiao)號的時(shi)段(duan)和間(jian)隔(ge)時(shi)間(jian)，避(bi)免(mian)出現排隊過長的現象
3.提供體檢預(yu)約管(guan)(guan)理功能(neng)，實現對(dui)體檢預(yu)約人員提前(qian)預(yu)定(ding)時間、指(zhi)定(ding)檢區及預(yu)約時間等(deng)管(guan)(guan)理功能(neng)。
4.可設置體(ti)檢人員預約(yue)的方式(shi)，即每個項目分(fen)別在(zai)哪個窗(chuang)口(kou)預約(yue)即可。
5.對體(ti)檢中心的工作人員及(ji)醫務人員進(jin)行培(pei)訓，提高服務水平，減少差錯(cuo)事故(gu)產生。
6、可與醫院 HIS系統(tong)聯網使用。
7、具有完善(shan)的(de)體(ti)檢服務信(xin)息統計報表系(xi)統，實現了(le)業(ye)務信(xin)息一體(ti)化管理。
