近期，農業銀行省分行營業部(bu)以“差異化(hua)服務”理念(nian)和“贏在大堂”策略為指導，全力推進網點新版排隊系統(tong)上線。
排(pai)隊(dui)在(zai)日(ri)常生(sheng)活中已經是一種(zhong)很普遍的現象(xiang)，隨著科(ke)技的發(fa)展，銀行(xing)(xing)排(pai)隊(dui)叫(jiao)號(hao)系統應用(yong)而生(sheng)。銀行(xing)(xing)排(pai)隊(dui)叫(jiao)號(hao)系統就是人們(men)在(zai)銀行(xing)(xing)常見的排(pai)隊(dui)系統，是碩遠用(yong)于方便(bian)服務金融行(xing)(xing)業提(ti)供(gong)的服務終端(duan)。
為減少長期以來，人們在銀行營業大廳里辦理金融業務過多，前擁后擠的排隊等候，有時排隊在一小時以上甚至更久，極大的不方便辦理業務的顧客，為改善服務質量、樹立良好形象，解決勞累的排隊現象、創造人性化服務環境，能夠很好的解決客戶在辦理業務中所遇到的排隊、等候、擁擠和混亂等現象，真正創造舒適、公平、友好的等候環境而提供的服務終端。
排隊系統增加了客戶識別、業務分流、取號叫號、短信通知、差異化的營銷宣傳、客戶滿意度評價、業務預處理、客戶預約等功能，通過排隊系統，大大緩解了柜面服務壓力，提高了服務效率。
