排隊機(ji)(ji)由(you)取(qu)號機(ji)(ji)、連接器(qi)、操作(zuo)鍵盤、顯示屏(ping)、揚聲(sheng)器(qi)和應用軟件等(deng)部分組成。顯示屏(ping)、操作(zuo)鍵盤等(deng)通過串行通訊線路與(yu)取(qu)號機(ji)(ji)的串口相連，當一個(ge)營業(ye)(ye)員要辦(ban)(ban)理一筆新(xin)業(ye)(ye)務(wu)(wu)時，通過操作(zuo)鍵盤，可以發出語(yu)音提示，引導排隊靠前的顧客(ke)來該營業(ye)(ye)員的窗(chuang)口辦(ban)(ban)理業(ye)(ye)務(wu)(wu)。
在(zai)(zai)服(fu)(fu)務(wu)(wu)大廳辦理(li)(li)各項服(fu)(fu)務(wu)(wu)業(ye)務(wu)(wu)排隊(dui)(dui)等候人數過多(duo)，秩序混亂(luan)、無序，也極不方便客(ke)戶辦理(li)(li)各項業(ye)務(wu)(wu)。為(wei)改善政府企業(ye)服(fu)(fu)務(wu)(wu)質量、服(fu)(fu)務(wu)(wu)效率，解決長時間排隊(dui)(dui)站立等候的現(xian)象，真正(zheng)創造(zao)舒適、公平(ping)、友好的環(huan)境(jing)，排隊(dui)(dui)機的產(chan)生則(ze)很好地解決客(ke)戶在(zai)(zai)辦理(li)(li)業(ye)務(wu)(wu)中所遇到(dao)的各項排隊(dui)(dui)問(wen)題。
排(pai)隊(dui)(dui)系統能(neng)有效地代替客(ke)戶進行排(pai)隊(dui)(dui)，適(shi)用(yong)(yong)于各類窗(chuang)口服(fu)務(wu)(wu)行業(ye)，達(da)林排(pai)隊(dui)(dui)機已廣泛應用(yong)(yong)于金融、醫療、通訊(xun)、服(fu)務(wu)(wu)大廳、機關單位等(deng)(deng)服(fu)務(wu)(wu)窗(chuang)口行業(ye)。一方(fang)(fang)面可以(yi)降低客(ke)戶長時(shi)間站立排(pai)隊(dui)(dui)的(de)辛苦以(yi)及排(pai)錯隊(dui)(dui)插(cha)隊(dui)(dui)的(de)抱怨，全方(fang)(fang)面提高窗(chuang)口服(fu)務(wu)(wu)質量和政府企業(ye)形象，另一方(fang)(fang)面可以(yi)根據當前排(pai)隊(dui)(dui)情況靈活(huo)調整業(ye)務(wu)(wu)分配，合(he)理安排(pai)窗(chuang)口服(fu)務(wu)(wu)，減少客(ke)戶等(deng)(deng)待時(shi)間提高辦(ban)事效率。同時(shi)根據業(ye)務(wu)(wu)形態的(de)變化，支持對特殊對象（如軍(jun)人(ren)、殘疾人(ren)、老人(ren)）等(deng)(deng)優先服(fu)務(wu)(wu)。
排隊機的優勢
1、靈活設計，實用性強：有無線有線兩種(zhong)網絡連接方式，多區(qu)域、多臺機，同步更(geng)新。
2、操(cao)作便捷，易于操(cao)作：開關電源自(zi)動(dong)保(bao)護功(gong)能，程序自(zi)動(dong)升級，所有排隊呼(hu)叫、信息記錄(lu)、統計分(fen)析同(tong)步(bu)完成，具備(bei)強大的(de)后臺監控功(gong)能。
3、安全穩定，擴展性(xing)強：嵌入式硬件(jian)內核和嵌入式軟件(jian)平臺，日常使用(yong)中不必進(jin)行(xing)系(xi)統升級、殺毒、維護等工(gong)作，具備斷(duan)電信(xin)息自動保護等功能(neng)。可以與評(ping)價系(xi)統配合使用(yong)、與多種(zhong)顯示設備包括LED、LCD、PDP相(xiang)結合，也可與營業(ye)廳的業(ye)務系(xi)統交互使用(yong)。
