社(she)會經濟的(de)進步，帶動(dong)了智慧醫(yi)療的(de)發展，醫(yi)院逐漸使用更多(duo)智慧化醫(yi)療產品，就如我們大家都比較熟悉常見(jian)的(de)醫(yi)院排隊(dui)叫號系統，給(gei)醫(yi)院、患者帶來了許多(duo)便利(li)。
醫(yi)院排隊叫號系統集(ji)合(he)了計算機技(ji)術(shu)、網絡、多媒體技(ji)術(shu)等，提供智(zhi)能(neng)化排隊服(fu)務。
排(pai)隊叫號(hao)系統應用于醫院門診，患者可通(tong)過(guo)自(zi)助(zhu)報道(dao)機或者排(pai)隊取號(hao)機，進(jin)行預約(yue)掛號(hao)取號(hao)，解(jie)決排(pai)隊擁擠混亂、工(gong)作(zuo)(zuo)人員工(gong)作(zuo)(zuo)不到(dao)位、效率低下等問題。
（1）優化醫院就診(zhen)環境(jing)、提升醫院整(zheng)體形象
排隊叫號系統(tong)的(de)實施，體現了醫(yi)(yi)院的(de)人性化、先(xian)進性，從醫(yi)(yi)院工作環境、患者就診體驗出發，不單單對于醫(yi)(yi)院自身的(de)形象還(huan)是患者對醫(yi)(yi)院的(de)認可(ke)度，都有著重要意(yi)義，隨(sui)著科技信息化的(de)發展，各(ge)行各(ge)業(ye)實現智能化信息管(guan)理成為(wei)必然，將(jiang)逐漸走向(xiang)先(xian)進、科學、人文。
（2）有(you)效提高(gao)醫院服務質量
面對生活水平的(de)提(ti)高、醫(yi)療技術(shu)的(de)進步(bu)，患(huan)(huan)(huan)者對于自身(shen)的(de)健康有著重要關(guan)注，患(huan)(huan)(huan)者數量也(ye)是(shi)隨之增長，醫(yi)院面臨(lin)著排隊秩序(xu)、效(xiao)率提(ti)高、患(huan)(huan)(huan)者服務等(deng)問題(ti)，實施排隊叫(jiao)號系統后(hou)，患(huan)(huan)(huan)者只需按照掛號取號流程，在候(hou)診室(shi)等(deng)候(hou)叫(jiao)號即可，不(bu)用(yong)再跑來跑去，同時(shi)醫(yi)護人(ren)員也(ye)可以專注診斷，大大提(ti)升整體服務質(zhi)量。
（3）縮短患者(zhe)的等待時(shi)間(jian)
有序、公平、公開的排(pai)隊(dui)(dui)規則(ze)，可以解決排(pai)隊(dui)(dui)插隊(dui)(dui)、爭吵、工作(zuo)人員(yuan)缺乏、不及(ji)時(shi)等問題，減少中間(jian)就診環節，縮短了(le)患者的排(pai)隊(dui)(dui)時(shi)間(jian)。
