排隊機常(chang)見的叫(jiao)號(hao)故(gu)障(zhang):
1.呼叫(jiao)時沒有語音提示但主程序顯示連接成功;
2.在(zai)主程(cheng)序上找不到語音(yin)設備;
3.呼叫時語速(su)非(fei)常慢;
4.呼叫(jiao)時語音音質非(fei)常差;
5.功放不(bu)發聲(sheng)音,用其它(ta)耳麥測試機(ji)器及(ji)軟(ruan)件設置沒(mei)有問題;
故障排查:
一、硬件類故障
1.查看系統工(gong)作是否(fou)正(zheng)常;
2.查(cha)看聲卡(ka)是(shi)否(fou)驅動,是(shi)否(fou)與其它外設有(you)地址沖突;
3.查看(kan)音(yin)頻線是否正(zheng)確(que)連(lian)接
4.查看功(gong)放是(shi)否(fou)(fou)通(tong)電,音(yin)頻線的(de)連(lian)接是(shi)否(fou)(fou)牢固;
5.查(cha)看功放面(mian)板上的(de)(de)指示開關與駁接(jie)的(de)(de)音頻線設置是否一致;
6.查看功放到音箱間的音頻頭是否接(jie)好,線(xian)外(wai)表(biao)是否有破損,音頻線(xian)的線(xian)材等情(qing)況(kuang);
7.音質不(bu)好(hao)時(shi)應查看音頻(pin)線是否有破損(sun),接頭線是否有銅(tong)絲(si)外露,周邊是否有強(qiang)電(dian)干擾;
二、軟件類故障
1.查看系統現在是否被感染病毒,用最新殺毒軟件進行(xing)查殺;
2.主程序中聲音(yin)設置是否正(zheng)確(que);
3.語音設備指定(ding)的IP 地(di)址是否(fou)本(ben)地(di)計算(suan)機(ji)真實的IP(注(zhu):在不接網線時系統會默認當前IP為127.0.0.1);
4.語(yu)音系統中(zhong)是(shi)否(fou)缺少音源文件的路徑(jing),文件夾(jia)中(zhong)是(shi)否(fou)有音源文件