排隊機(ji)常見的叫(jiao)號故障(zhang)：
1.呼叫時沒有語(yu)音提示但主程序顯(xian)示連接成功(gong);
2.在主程(cheng)序上找不到(dao)語音設備;
3.呼叫時(shi)語速非(fei)常慢;
4.呼叫時語(yu)音音質(zhi)非常(chang)差;
5.功(gong)放不發(fa)聲音，用其它耳麥測試機器及軟件設置(zhi)沒有問題;
故障排查：
一、硬件類故障
1.查(cha)看系統工作(zuo)是否(fou)正常;
2.查看聲卡是否(fou)驅動，是否(fou)與(yu)其(qi)它外設有(you)地址沖突;
3.查看(kan)音頻線是否正確(que)連(lian)接
4.查看功(gong)放是否(fou)通電，音頻線(xian)的(de)連接是否(fou)牢固;
5.查(cha)看功放面板上的(de)(de)指(zhi)示開關與(yu)駁(bo)接的(de)(de)音頻線設置是否一致;
6.查看(kan)功(gong)放到音(yin)箱間的(de)音(yin)頻頭是否接(jie)好(hao)，線外(wai)表是否有(you)破損(sun)，音(yin)頻線的(de)線材等情況;
7.音質不好時應查看音頻線是(shi)(shi)否(fou)有破損，接頭線是(shi)(shi)否(fou)有銅絲外(wai)露(lu)，周邊(bian)是(shi)(shi)否(fou)有強(qiang)電干擾;
二、軟件類故障
1.查看系(xi)統(tong)現(xian)在是否被感(gan)染病毒(du)，用最新殺毒(du)軟(ruan)件進(jin)行查殺;
2.主程序中聲音設置(zhi)是否正確(que);
3.語音設備指定的(de)IP 地址(zhi)是否本地計算機(ji)真實的(de)IP(注：在不接網線(xian)時系統會默認當前IP為(wei)127.0.0.1);
4.語音(yin)(yin)系統中是否缺少音(yin)(yin)源文(wen)件(jian)的路徑，文(wen)件(jian)夾中是否有(you)音(yin)(yin)源文(wen)件(jian)
