達林排隊機聯(lian)網(wang)(wang)(wang)預約(yue)取(qu)號(hao)、遠程取(qu)號(hao)及(ji)查(cha)詢(xun)系統(tong)解決方案是將排隊叫(jiao)號(hao)機功能延展到互(hu)聯(lian)網(wang)(wang)(wang)上的(de)在線取(qu)票(piao)系統(tong)。用(yong)戶通過微信(xin)、手機APP、網(wang)(wang)(wang)站等(deng)途徑，選擇業務(wu)網(wang)(wang)(wang)點(dian)、時間段、業務(wu)種類預約(yue)取(qu)票(piao)，實(shi)時查(cha)詢(xun)辦理業務(wu)排隊等(deng)待人數(shu)等(deng)狀況，即提高了營業網(wang)(wang)(wang)點(dian)的(de)工作效率(lv)，又提升了用(yong)戶的(de)體驗。
方案特點：
查詢(xun)的實時性(xing)
通過互聯(lian)網，將營(ying)業網點(dian)的(de)現場實(shi)時(shi)(shi)(shi)(shi)辦(ban)(ban)理(li)情況(kuang)(kuang)展現在(zai)客戶眼前，顯示每種業務(wu)的(de)已辦(ban)(ban)理(li)人數，未(wei)辦(ban)(ban)理(li)人數，平(ping)均辦(ban)(ban)理(li)時(shi)(shi)(shi)(shi)間，平(ping)均等待(dai)時(shi)(shi)(shi)(shi)間，最(zui)長辦(ban)(ban)理(li)時(shi)(shi)(shi)(shi)長，最(zui)長等待(dai)時(shi)(shi)(shi)(shi)長。結(jie)合(he)遠程實(shi)時(shi)(shi)(shi)(shi)取票(piao)功能，查詢(xun)每一(yi)筆業務(wu)辦(ban)(ban)理(li)的(de)時(shi)(shi)(shi)(shi)間，到呼叫用(yong)戶當前已取未(wei)辦(ban)(ban)理(li)票(piao)號的(de)預(yu)計(ji)用(yong)時(shi)(shi)(shi)(shi)。隨著(zhu)營(ying)業網點(dian)辦(ban)(ban)理(li)業務(wu)的(de)情況(kuang)(kuang)不(bu)同和時(shi)(shi)(shi)(shi)間的(de)推(tui)移，查詢(xun)的(de)數據(ju)會不(bu)一(yi)樣，實(shi)時(shi)(shi)(shi)(shi)展示營(ying)業網點(dian)的(de)業務(wu)辦(ban)(ban)理(li)數據(ju)。
取號的靈活性
通過業(ye)務(wu)、日期及時(shi)(shi)(shi)間(jian)(jian)段(duan)的(de)交叉選(xuan)擇，根椐用(yong)戶自身(shen)等級(ji)的(de)不同，預約(yue)設置閾(yu)值內的(de)上(shang)班時(shi)(shi)(shi)間(jian)(jian)段(duan)內的(de)時(shi)(shi)(shi)間(jian)(jian)段(duan)。靈活的(de)預約(yue)辦(ban)理(li)業(ye)務(wu)時(shi)(shi)(shi)間(jian)(jian)，極(ji)大(da)(da)的(de)方(fang)便了客(ke)戶的(de)時(shi)(shi)(shi)間(jian)(jian)選(xuan)擇安排(pai)(pai)。通過在線選(xuan)定營業(ye)網點、取(qu)(qu)出(chu)業(ye)務(wu)種類的(de)號(hao)碼，相(xiang)當于一個排(pai)(pai)隊取(qu)(qu)號(hao)機虛(xu)擬到(dao)客(ke)戶端的(de)屏(ping)幕(mu)上(shang)進(jin)行(xing)取(qu)(qu)號(hao)動作，極(ji)大(da)(da)的(de)方(fang)便了客(ke)戶的(de)取(qu)(qu)票(piao)操作，大(da)(da)大(da)(da)節省客(ke)戶現場取(qu)(qu)號(hao)排(pai)(pai)隊的(de)時(shi)(shi)(shi)間(jian)(jian)。 并且可以實(shi)時(shi)(shi)(shi)查詢到(dao)當前辦(ban)理(li)到(dao)哪個號(hao)碼了，方(fang)便用(yong)戶出(chu)行(xing)辦(ban)理(li)業(ye)務(wu)。
在預約取票或(huo)遠程(cheng)取票的過程(cheng)中，可以根椐自身單(dan)位的特點，對用(yong)于校驗號(hao)(hao)票的填寫(xie)(xie)項(xiang)進(jin)行(xing)選(xuan)(xuan)擇(ze)(ze)。可以選(xuan)(xuan)擇(ze)(ze)身份證(zheng)、銀行(xing)卡、手機號(hao)(hao)碼三者之一進(jin)行(xing)填寫(xie)(xie),用(yong)于在排(pai)隊機上校驗。
校驗的多樣性(xing)
取票完成后，根椐(ju)取票時填寫的(de)身份(fen)證(zheng)、銀(yin)行(xing)卡、手機號碼(ma)（多選一）等。在排隊(dui)機上(shang)可以選擇手動輸(shu)入號票、刷身份(fen)證(zheng)、刷銀(yin)行(xing)卡、手動輸(shu)入手機號碼(ma)、掃描取票時生(sheng)成的(de)二維碼(ma)等操作，進行(xing)預約號票的(de)校(xiao)驗(yan)，校(xiao)驗(yan)通過(guo)(guo)后進行(xing)業務辦理的(de)操作。校(xiao)驗(yan)不通過(guo)(guo)，在排隊(dui)機上(shang)提示校(xiao)驗(yan)未通過(guo)(guo)的(de)具體原(yuan)因。
交互的(de)便(bian)捷性
通過手機等各種工具，連(lian)接排隊(dui)機在(zai)(zai)線取(qu)號及查詢系統，隨時隨地進行查詢和(he)在(zai)(zai)線取(qu)號動作，只(zhi)要連(lian)接3G/4G網絡(luo)，沒有(you)任何地域限制，直接使(shi)用系統中的各種功能。
在(zai)(zai)線取(qu)號(hao)完成后，管理系統后臺進行實(shi)時(shi)(shi)監控(kong)，在(zai)(zai)設置的條件內進行預約號(hao)碼提示短(duan)信的發送，提醒(xing)用戶(hu)前(qian)往營業(ye)(ye)網點取(qu)號(hao)辦理業(ye)(ye)務，同時(shi)(shi)在(zai)(zai)大(da)廳叫號(hao)時(shi)(shi)，根椐設置的前(qian)面排隊(dui)的人數(shu)參(can)數(shu)提醒(xing)用戶(hu)，所處的號(hao)票前(qian)面還有幾人在(zai)(zai)辦理業(ye)(ye)務。同時(shi)(shi)也可以通過微信或APP實(shi)時(shi)(shi)查看當前(qian)號(hao)票的排隊(dui)隊(dui)列圖形信息。
取號的可控性(xing)
通過強大的后臺(tai)管理系統，對各個營業網點進(jin)行預約時間段(duan)取(qu)號及實(shi)時遠程限號的操作(zuo)進(jin)行條(tiao)(tiao)件的約束(shu)，靈(ling)活設置在線取(qu)號的參數條(tiao)(tiao)件，
流(liu)程圖示：
取號圖示一(yi)[采用達林預約系統]
排隊(dui)機和排隊(dui)機服(fu)務器(qi)通過內網連接，排隊(dui)機服(fu)務器(qi)和互聯網平臺通過外(wai)網連接，排隊(dui)機服(fu)務器(qi)跨(kua)內網和外(wai)網兩個(ge)網絡
