社會經濟的(de)(de)進步，帶動了智慧醫(yi)療的(de)(de)發展，醫(yi)院(yuan)逐漸(jian)使(shi)用(yong)更多智慧化醫(yi)療產品，就如我們大家(jia)都比較熟(shu)悉常見的(de)(de)醫(yi)院(yuan)排隊(dui)叫號系統，給(gei)醫(yi)院(yuan)、患者(zhe)帶來了許多便利(li)。
醫(yi)院排隊叫號系統集(ji)合了計算機技術、網絡、多(duo)媒(mei)體技術等，提供智能(neng)化排隊服務(wu)。
排隊叫號系統應用(yong)于(yu)醫院門(men)診，患者(zhe)可通(tong)過(guo)自助報(bao)道機(ji)或者(zhe)排隊取號機(ji)，進(jin)行預約掛號取號，解決排隊擁擠混亂(luan)、工作(zuo)人(ren)員工作(zuo)不到位、效率低下等問題(ti)。
（1）優(you)化醫(yi)院就(jiu)診環境、提升醫(yi)院整(zheng)體形象
排隊叫(jiao)號系統的(de)實施，體現了醫(yi)院的(de)人性(xing)化(hua)、先進性(xing)，從(cong)醫(yi)院工作環境、患者(zhe)就診體驗出發，不單(dan)單(dan)對于醫(yi)院自身的(de)形象還是患者(zhe)對醫(yi)院的(de)認可度，都有著(zhu)重要意義(yi)，隨著(zhu)科(ke)技(ji)信(xin)息化(hua)的(de)發展，各(ge)行各(ge)業實現智能化(hua)信(xin)息管理成為必然，將逐漸走向(xiang)先進、科(ke)學、人文。
（2）有效(xiao)提高醫院(yuan)服(fu)務質量
面(mian)(mian)對(dui)生活(huo)水平的(de)提高、醫療技術的(de)進步(bu)，患者(zhe)對(dui)于自(zi)身的(de)健康(kang)有著重要關(guan)注，患者(zhe)數量(liang)也是隨之增長，醫院面(mian)(mian)臨著排(pai)隊秩序(xu)、效率(lv)提高、患者(zhe)服務等問題，實施排(pai)隊叫號(hao)系統(tong)后，患者(zhe)只需按照(zhao)掛號(hao)取(qu)號(hao)流程，在(zai)候診室等候叫號(hao)即可(ke)，不用再(zai)跑(pao)來跑(pao)去(qu)，同時醫護人(ren)員(yuan)也可(ke)以專注診斷，大大提升整體服務質量(liang)。
（3）縮短(duan)患者(zhe)的等待時(shi)間(jian)
有序(xu)、公平、公開的排隊(dui)規則，可(ke)以解決排隊(dui)插隊(dui)、爭吵、工作人員缺乏、不及(ji)時(shi)等問題(ti)，減少中間(jian)(jian)就(jiu)診環節，縮短了患(huan)者的排隊(dui)時(shi)間(jian)(jian)。
