社會經濟的進步，帶(dai)動了智慧醫(yi)(yi)療的發展，醫(yi)(yi)院(yuan)逐漸(jian)使(shi)用更多智慧化醫(yi)(yi)療產(chan)品，就如我們大(da)家都比較熟悉常見的醫(yi)(yi)院(yuan)排隊(dui)叫號系統(tong)，給醫(yi)(yi)院(yuan)、患(huan)者帶(dai)來(lai)了許多便利。
醫院排(pai)隊(dui)叫號系(xi)統集合了計算機技(ji)術、網絡、多媒(mei)體技(ji)術等(deng)，提供智(zhi)能(neng)化排(pai)隊(dui)服務。
排隊(dui)(dui)叫號系統(tong)應(ying)用(yong)于醫院門診，患者可通(tong)過自助報道機(ji)或(huo)者排隊(dui)(dui)取號機(ji)，進行預(yu)約掛號取號，解決排隊(dui)(dui)擁擠混亂、工作(zuo)人員工作(zuo)不(bu)到(dao)位、效率低(di)下等問題(ti)。
（1）優化醫院就診環境、提升醫院整(zheng)體形(xing)象
排隊(dui)叫號系統的(de)(de)實施，體(ti)現(xian)了醫(yi)院的(de)(de)人性化、先(xian)(xian)進性，從醫(yi)院工作環境、患(huan)(huan)者就(jiu)診體(ti)驗出發，不單單對于(yu)醫(yi)院自身的(de)(de)形象(xiang)還是(shi)患(huan)(huan)者對醫(yi)院的(de)(de)認可度，都有著重要(yao)意義，隨著科技信息化的(de)(de)發展(zhan)，各行各業實現(xian)智能化信息管(guan)理(li)成(cheng)為必然，將逐(zhu)漸走向先(xian)(xian)進、科學、人文。
（2）有效提(ti)高(gao)醫院(yuan)服務(wu)質量
面(mian)對(dui)生活水平的(de)提高、醫(yi)療技術的(de)進步，患(huan)者對(dui)于(yu)自身的(de)健康有著(zhu)重要關(guan)注(zhu)，患(huan)者數量也(ye)(ye)是隨之增長，醫(yi)院面(mian)臨(lin)著(zhu)排隊秩(zhi)序、效率提高、患(huan)者服(fu)務等問題，實施排隊叫號(hao)系統后，患(huan)者只需按照掛號(hao)取(qu)號(hao)流程，在候(hou)診室(shi)等候(hou)叫號(hao)即可，不用(yong)再跑來(lai)跑去，同時醫(yi)護人(ren)員(yuan)也(ye)(ye)可以(yi)專注(zhu)診斷(duan)，大(da)大(da)提升整體服(fu)務質(zhi)量。
（3）縮(suo)短患(huan)者的等待時間
有序、公平(ping)、公開的排隊(dui)規則(ze)，可(ke)以解(jie)決排隊(dui)插隊(dui)、爭吵、工作人(ren)員缺乏、不及時等問(wen)題(ti)，減少中(zhong)間就診環節(jie)，縮(suo)短了患者的排隊(dui)時間。
