達林(lin)排隊(dui)機(ji)(ji)聯(lian)網(wang)預約取(qu)號(hao)(hao)、遠(yuan)程取(qu)號(hao)(hao)及查詢(xun)系統(tong)解(jie)決方案是將排隊(dui)叫號(hao)(hao)機(ji)(ji)功能(neng)延展到互聯(lian)網(wang)上的(de)在(zai)線取(qu)票(piao)系統(tong)。用戶(hu)通過微信、手機(ji)(ji)APP、網(wang)站等(deng)途徑，選擇(ze)業(ye)務網(wang)點、時間(jian)段、業(ye)務種(zhong)類預約取(qu)票(piao)，實時查詢(xun)辦理業(ye)務排隊(dui)等(deng)待(dai)人數等(deng)狀況，即提高了(le)營業(ye)網(wang)點的(de)工作效率，又提升了(le)用戶(hu)的(de)體驗。
方案特(te)點：
查詢(xun)的實時性
通(tong)過(guo)互(hu)聯網，將營(ying)業(ye)(ye)網點的(de)(de)(de)現場實(shi)時(shi)辦(ban)理情況展現在客戶眼前(qian)，顯示每種業(ye)(ye)務(wu)的(de)(de)(de)已辦(ban)理人(ren)數，未辦(ban)理人(ren)數，平均辦(ban)理時(shi)間，平均等待時(shi)間，最長(chang)辦(ban)理時(shi)長(chang)，最長(chang)等待時(shi)長(chang)。結合(he)遠程實(shi)時(shi)取票(piao)(piao)功能，查詢每一筆業(ye)(ye)務(wu)辦(ban)理的(de)(de)(de)時(shi)間，到呼叫(jiao)用(yong)戶當前(qian)已取未辦(ban)理票(piao)(piao)號的(de)(de)(de)預計用(yong)時(shi)。隨著(zhu)營(ying)業(ye)(ye)網點辦(ban)理業(ye)(ye)務(wu)的(de)(de)(de)情況不同(tong)和時(shi)間的(de)(de)(de)推移，查詢的(de)(de)(de)數據會不一樣，實(shi)時(shi)展示營(ying)業(ye)(ye)網點的(de)(de)(de)業(ye)(ye)務(wu)辦(ban)理數據。
取號的靈活性(xing)
通過業(ye)務、日期及時(shi)間段(duan)的(de)交叉選擇(ze)，根(gen)椐用戶(hu)(hu)自(zi)身(shen)等級的(de)不同，預約設置閾值內的(de)上班時(shi)間段(duan)內的(de)時(shi)間段(duan)。靈活的(de)預約辦理業(ye)務時(shi)間，極大的(de)方(fang)便(bian)了(le)客戶(hu)(hu)的(de)時(shi)間選擇(ze)安排。通過在線選定營業(ye)網(wang)點(dian)、取(qu)(qu)(qu)出業(ye)務種(zhong)類(lei)的(de)號碼(ma)，相當于一個排隊(dui)(dui)取(qu)(qu)(qu)號機虛擬到(dao)客戶(hu)(hu)端的(de)屏幕上進行取(qu)(qu)(qu)號動作，極大的(de)方(fang)便(bian)了(le)客戶(hu)(hu)的(de)取(qu)(qu)(qu)票操(cao)作，大大節省客戶(hu)(hu)現場取(qu)(qu)(qu)號排隊(dui)(dui)的(de)時(shi)間。 并且可以(yi)實(shi)時(shi)查詢(xun)到(dao)當前辦理到(dao)哪個號碼(ma)了(le)，方(fang)便(bian)用戶(hu)(hu)出行辦理業(ye)務。
在預約取(qu)(qu)票(piao)或(huo)遠程取(qu)(qu)票(piao)的過程中，可以根椐自(zi)身(shen)單位的特點，對用(yong)于校(xiao)驗(yan)號票(piao)的填寫(xie)項進(jin)行選(xuan)擇(ze)。可以選(xuan)擇(ze)身(shen)份(fen)證、銀行卡、手機號碼三者之一(yi)進(jin)行填寫(xie),用(yong)于在排隊機上校(xiao)驗(yan)。
校驗(yan)的(de)多(duo)樣性
取票(piao)(piao)完成后，根椐取票(piao)(piao)時(shi)填(tian)寫(xie)的(de)身份(fen)(fen)證、銀行(xing)卡(ka)、手(shou)(shou)機(ji)號(hao)(hao)碼（多選一）等(deng)。在排(pai)隊機(ji)上可以(yi)選擇手(shou)(shou)動(dong)輸入號(hao)(hao)票(piao)(piao)、刷身份(fen)(fen)證、刷銀行(xing)卡(ka)、手(shou)(shou)動(dong)輸入手(shou)(shou)機(ji)號(hao)(hao)碼、掃描(miao)取票(piao)(piao)時(shi)生成的(de)二維(wei)碼等(deng)操作，進(jin)行(xing)預約號(hao)(hao)票(piao)(piao)的(de)校驗，校驗通(tong)過(guo)(guo)(guo)后進(jin)行(xing)業務(wu)辦理的(de)操作。校驗不通(tong)過(guo)(guo)(guo)，在排(pai)隊機(ji)上提示校驗未通(tong)過(guo)(guo)(guo)的(de)具體原因(yin)。
交互的便捷性
通過手機(ji)(ji)等各(ge)種工具(ju)，連接(jie)排(pai)隊(dui)機(ji)(ji)在線取號及查(cha)詢系(xi)統，隨時(shi)隨地進(jin)行查(cha)詢和在線取號動作，只要連接(jie)3G/4G網絡(luo)，沒有任何地域限制，直接(jie)使用系(xi)統中的(de)各(ge)種功(gong)能。
在(zai)線取(qu)號完成后(hou)，管理(li)系(xi)統后(hou)臺進(jin)行(xing)實時(shi)監控，在(zai)設置的(de)(de)條(tiao)件內(nei)進(jin)行(xing)預(yu)約(yue)號碼提示(shi)短信(xin)的(de)(de)發送，提醒用戶(hu)前往(wang)營(ying)業網(wang)點取(qu)號辦理(li)業務，同時(shi)在(zai)大廳叫號時(shi)，根(gen)椐設置的(de)(de)前面(mian)排隊的(de)(de)人數參數提醒用戶(hu)，所處的(de)(de)號票前面(mian)還(huan)有(you)幾人在(zai)辦理(li)業務。同時(shi)也可以通過微(wei)信(xin)或APP實時(shi)查看當前號票的(de)(de)排隊隊列圖形信(xin)息(xi)。
取號的可控性(xing)
通過強大的(de)(de)后(hou)臺管理系統，對各個營業網(wang)點進行(xing)預約時間段取號(hao)及實時遠程限號(hao)的(de)(de)操作進行(xing)條件的(de)(de)約束，靈(ling)活設置在線取號(hao)的(de)(de)參數條件，
流(liu)程(cheng)圖示：
取號圖示一[采用達林預約(yue)系統]
排隊(dui)(dui)機和排隊(dui)(dui)機服務器(qi)通(tong)過內網連接(jie)，排隊(dui)(dui)機服務器(qi)和互(hu)聯網平(ping)臺通(tong)過外(wai)網連接(jie)，排隊(dui)(dui)機服務器(qi)跨內網和外(wai)網兩個網絡
