排(pai)隊機(ji)(ji)由取號機(ji)(ji)、連(lian)接器、操作(zuo)鍵盤(pan)、顯示(shi)屏、揚聲器和應(ying)用(yong)軟件等(deng)部分組(zu)成。顯示(shi)屏、操作(zuo)鍵盤(pan)等(deng)通(tong)過(guo)串行通(tong)訊線路與取號機(ji)(ji)的(de)(de)串口相連(lian)，當一(yi)個營業員要辦理一(yi)筆新業務時，通(tong)過(guo)操作(zuo)鍵盤(pan)，可以發出(chu)語音提示(shi)，引導排(pai)隊靠前的(de)(de)顧(gu)客來該營業員的(de)(de)窗口辦理業務。
在服(fu)(fu)務(wu)(wu)大(da)廳(ting)辦(ban)理(li)(li)各(ge)(ge)項服(fu)(fu)務(wu)(wu)業(ye)(ye)務(wu)(wu)排(pai)隊(dui)(dui)等候人數(shu)過多(duo)，秩序(xu)(xu)混(hun)亂、無序(xu)(xu)，也極不方便客戶辦(ban)理(li)(li)各(ge)(ge)項業(ye)(ye)務(wu)(wu)。為改善政府企(qi)業(ye)(ye)服(fu)(fu)務(wu)(wu)質量、服(fu)(fu)務(wu)(wu)效率，解決(jue)長時間(jian)排(pai)隊(dui)(dui)站立等候的(de)現(xian)象(xiang)，真正(zheng)創造舒適、公平(ping)、友好(hao)的(de)環(huan)境，排(pai)隊(dui)(dui)機的(de)產生則很好(hao)地(di)解決(jue)客戶在辦(ban)理(li)(li)業(ye)(ye)務(wu)(wu)中所(suo)遇到的(de)各(ge)(ge)項排(pai)隊(dui)(dui)問題。
排隊(dui)系統能有效地(di)代替(ti)客戶(hu)(hu)進行(xing)排隊(dui)，適用于(yu)各類窗(chuang)口服(fu)務(wu)行(xing)業(ye)，達(da)林排隊(dui)機已廣泛應用于(yu)金融、醫(yi)療(liao)、通訊(xun)、服(fu)務(wu)大廳、機關單(dan)位等(deng)服(fu)務(wu)窗(chuang)口行(xing)業(ye)。一方(fang)面(mian)可以降(jiang)低客戶(hu)(hu)長(chang)時間站(zhan)立排隊(dui)的(de)辛苦(ku)以及排錯隊(dui)插隊(dui)的(de)抱怨，全(quan)方(fang)面(mian)提高(gao)窗(chuang)口服(fu)務(wu)質量和政府企(qi)業(ye)形象，另一方(fang)面(mian)可以根(gen)據當前排隊(dui)情(qing)況(kuang)靈活調(diao)整(zheng)業(ye)務(wu)分配(pei)，合理安排窗(chuang)口服(fu)務(wu)，減(jian)少(shao)客戶(hu)(hu)等(deng)待時間提高(gao)辦事效率。同時根(gen)據業(ye)務(wu)形態的(de)變化，支持對特(te)殊對象（如軍人、殘疾人、老人）等(deng)優(you)先服(fu)務(wu)。
排隊機的優勢
1、靈活設計，實(shi)用(yong)性強：有無線有線兩種(zhong)網絡連接(jie)方(fang)式，多區域、多臺機，同步更新(xin)。
2、操作便捷(jie)，易(yi)于(yu)操作：開(kai)關電源自(zi)(zi)動(dong)(dong)保護功能(neng)，程序(xu)自(zi)(zi)動(dong)(dong)升(sheng)級，所有(you)排(pai)隊(dui)呼叫、信(xin)息(xi)記錄(lu)、統計分(fen)析同步完成，具備強大的(de)后臺(tai)監控功能(neng)。
3、安全(quan)穩定，擴展(zhan)性(xing)強：嵌入式(shi)硬件內核和嵌入式(shi)軟件平臺，日常使(shi)(shi)用(yong)(yong)中(zhong)不必進行(xing)系統(tong)升級、殺(sha)毒、維(wei)護等(deng)工作，具備(bei)斷電信息(xi)自動保護等(deng)功(gong)能。可以與(yu)評價系統(tong)配(pei)合使(shi)(shi)用(yong)(yong)、與(yu)多種顯示(shi)設備(bei)包括LED、LCD、PDP相結合，也可與(yu)營業廳的業務系統(tong)交互使(shi)(shi)用(yong)(yong)。
