社(she)會經濟的(de)(de)進步，帶動了智(zhi)慧醫(yi)(yi)(yi)(yi)療(liao)的(de)(de)發(fa)展，醫(yi)(yi)(yi)(yi)院逐漸使用更多(duo)智(zhi)慧化醫(yi)(yi)(yi)(yi)療(liao)產品(pin)，就如(ru)我們大家(jia)都(dou)比(bi)較熟悉常見的(de)(de)醫(yi)(yi)(yi)(yi)院排隊(dui)叫號系(xi)統，給醫(yi)(yi)(yi)(yi)院、患(huan)者帶來了許多(duo)便利(li)。
醫院排(pai)隊(dui)叫號系統集合了計算機技術、網絡(luo)、多媒體技術等，提供(gong)智(zhi)能化排(pai)隊(dui)服務(wu)。
排隊(dui)叫(jiao)號系統應用于醫(yi)院門診，患者可通過自(zi)助報道(dao)機或者排隊(dui)取號機，進行預(yu)約掛號取號，解(jie)決排隊(dui)擁擠混亂、工(gong)作人員工(gong)作不到位、效率低下等(deng)問(wen)題。
（1）優化醫(yi)院就診環境、提升醫(yi)院整(zheng)體形(xing)象
排隊(dui)叫號系統的(de)(de)實施(shi)，體現了醫(yi)院的(de)(de)人性化(hua)、先進性，從醫(yi)院工(gong)作環境、患(huan)(huan)者就診(zhen)體驗出發(fa)，不單單對(dui)(dui)于醫(yi)院自身的(de)(de)形(xing)象還是患(huan)(huan)者對(dui)(dui)醫(yi)院的(de)(de)認(ren)可度，都有(you)著重(zhong)要(yao)意義，隨著科(ke)技信息(xi)化(hua)的(de)(de)發(fa)展(zhan)，各行各業實現智能化(hua)信息(xi)管理成為(wei)必(bi)然，將逐漸(jian)走向先進、科(ke)學(xue)、人文。
（2）有效提(ti)高(gao)醫院(yuan)服務質量
面對生活水平(ping)的(de)提高、醫(yi)療技術的(de)進步(bu)，患(huan)者(zhe)(zhe)(zhe)對于(yu)自身的(de)健(jian)康(kang)有著重要關注，患(huan)者(zhe)(zhe)(zhe)數量也是(shi)隨之增(zeng)長，醫(yi)院面臨著排隊(dui)(dui)秩序、效率(lv)提高、患(huan)者(zhe)(zhe)(zhe)服務(wu)等問(wen)題，實施(shi)排隊(dui)(dui)叫(jiao)號(hao)(hao)系統后，患(huan)者(zhe)(zhe)(zhe)只需(xu)按照掛號(hao)(hao)取號(hao)(hao)流程，在候(hou)(hou)診室(shi)等候(hou)(hou)叫(jiao)號(hao)(hao)即可(ke)，不用再跑來跑去，同時醫(yi)護人員也可(ke)以(yi)專注診斷，大(da)(da)大(da)(da)提升整體(ti)服務(wu)質(zhi)量。
（3）縮短患者的(de)等待時間(jian)
有序、公(gong)平、公(gong)開的排(pai)隊規則，可以解決排(pai)隊插隊、爭吵、工作(zuo)人員缺乏、不及(ji)時(shi)等問(wen)題(ti)，減(jian)少中(zhong)間就診(zhen)環節，縮短了患者的排(pai)隊時(shi)間。
