社會經濟的進步(bu)，帶動了智(zhi)慧醫療的發(fa)展，醫院(yuan)逐漸(jian)使用更多(duo)智(zhi)慧化醫療產品，就如我們(men)大(da)家都(dou)比較(jiao)熟悉常見的醫院(yuan)排隊叫號系統，給醫院(yuan)、患(huan)者帶來了許多(duo)便(bian)利。
醫(yi)院排隊叫(jiao)號系統集合了計算機技術(shu)、網絡、多媒(mei)體技術(shu)等，提供智能化排隊服務。
排(pai)(pai)隊(dui)叫號(hao)系統應用于(yu)醫院門診，患者(zhe)可通過自助報(bao)道機或(huo)者(zhe)排(pai)(pai)隊(dui)取號(hao)機，進行預約掛號(hao)取號(hao)，解決排(pai)(pai)隊(dui)擁(yong)擠(ji)混亂、工作(zuo)人(ren)員(yuan)工作(zuo)不到位、效率低下等問題。
（1）優化醫(yi)院就診環境、提升醫(yi)院整體(ti)形象
排隊叫號系(xi)統的(de)(de)實施，體現了(le)醫(yi)院(yuan)(yuan)的(de)(de)人性化、先進性，從醫(yi)院(yuan)(yuan)工作環(huan)境、患者就診體驗出發，不單單對于醫(yi)院(yuan)(yuan)自身的(de)(de)形象還是(shi)患者對醫(yi)院(yuan)(yuan)的(de)(de)認可度，都有著重要(yao)意義，隨著科(ke)技信息化的(de)(de)發展，各(ge)行各(ge)業(ye)實現智能化信息管理(li)成為必然，將逐漸走向(xiang)先進、科(ke)學、人文。
（2）有效提高醫院服務質量
面對生活水(shui)平的(de)提(ti)高(gao)、醫(yi)療技術的(de)進(jin)步，患者(zhe)對于自身的(de)健(jian)康有著(zhu)重要關注，患者(zhe)數量也(ye)是隨之增長，醫(yi)院面臨著(zhu)排隊(dui)秩(zhi)序、效率(lv)提(ti)高(gao)、患者(zhe)服務等問題，實施(shi)排隊(dui)叫(jiao)號(hao)系統后，患者(zhe)只需按照掛(gua)號(hao)取號(hao)流(liu)程，在候診室等候叫(jiao)號(hao)即(ji)可，不用(yong)再跑(pao)來(lai)跑(pao)去，同(tong)時醫(yi)護人(ren)員也(ye)可以專注診斷(duan)，大大提(ti)升(sheng)整體服務質(zhi)量。
（3）縮短(duan)患者的等待時間
有(you)序、公平、公開(kai)的排隊(dui)規則，可以(yi)解(jie)決排隊(dui)插隊(dui)、爭吵、工作人員缺乏、不及時等問題，減少(shao)中間就診環節，縮短了患(huan)者的排隊(dui)時間。
