社會經濟的(de)(de)進步，帶動(dong)了智慧(hui)醫療(liao)的(de)(de)發展，醫院逐漸使用(yong)更多(duo)智慧(hui)化(hua)醫療(liao)產品，就如我(wo)們大家都比較熟悉(xi)常見(jian)的(de)(de)醫院排隊叫(jiao)號(hao)系統，給(gei)醫院、患者帶來了許多(duo)便(bian)利。
醫院排隊(dui)叫號(hao)系統集合了計算機技術(shu)、網絡、多媒體(ti)技術(shu)等，提供智能化排隊(dui)服務。
排(pai)隊(dui)(dui)叫號系統(tong)應用于醫(yi)院門診，患者(zhe)可通過自助報道機或者(zhe)排(pai)隊(dui)(dui)取號機，進行(xing)預約掛號取號，解決(jue)排(pai)隊(dui)(dui)擁擠混亂(luan)、工(gong)作(zuo)人員工(gong)作(zuo)不到位、效率低下等問(wen)題。
（1）優化(hua)醫院就診環境、提升醫院整體形象(xiang)
排隊叫號系統的(de)實施，體現(xian)了醫(yi)院的(de)人(ren)性(xing)化(hua)、先進(jin)性(xing)，從醫(yi)院工作環(huan)境(jing)、患者就診(zhen)體驗出發，不單單對于醫(yi)院自身(shen)的(de)形象還是患者對醫(yi)院的(de)認可度，都(dou)有著重要(yao)意義，隨著科技信息化(hua)的(de)發展，各行各業實現(xian)智能化(hua)信息管(guan)理成為(wei)必然，將逐(zhu)漸走向(xiang)先進(jin)、科學、人(ren)文。
（2）有(you)效提高(gao)醫院服務質量
面(mian)(mian)對(dui)生活水平(ping)的提高、醫療技(ji)術的進步(bu)，患(huan)者(zhe)(zhe)對(dui)于自身的健康有著重要關注，患(huan)者(zhe)(zhe)數量(liang)也是隨(sui)之增(zeng)長，醫院(yuan)面(mian)(mian)臨著排(pai)隊秩序、效率提高、患(huan)者(zhe)(zhe)服(fu)務等(deng)問題，實施排(pai)隊叫號(hao)系統后(hou)，患(huan)者(zhe)(zhe)只需按照掛號(hao)取號(hao)流程(cheng)，在(zai)候(hou)診室(shi)等(deng)候(hou)叫號(hao)即可(ke)，不用(yong)再跑來跑去，同時醫護人員也可(ke)以專(zhuan)注診斷，大(da)大(da)提升整體服(fu)務質(zhi)量(liang)。
（3）縮短患(huan)者的等待時間
有(you)序、公平、公開的(de)排隊(dui)規則，可以解(jie)決排隊(dui)插(cha)隊(dui)、爭吵、工(gong)作(zuo)人員缺乏(fa)、不及時等問題，減少中間就診環節，縮(suo)短了(le)患者的(de)排隊(dui)時間。
