達(da)林排隊機聯網(wang)預約取(qu)(qu)號、遠程取(qu)(qu)號及查詢(xun)系統(tong)解決(jue)方案是(shi)將(jiang)排隊叫(jiao)號機功能延展到互聯網(wang)上的(de)在線取(qu)(qu)票系統(tong)。用(yong)戶通過微信、手機APP、網(wang)站等途徑，選擇(ze)業務網(wang)點、時間段、業務種類預約取(qu)(qu)票，實時查詢(xun)辦理業務排隊等待人(ren)數等狀況，即提高了營業網(wang)點的(de)工作效(xiao)率(lv)，又提升了用(yong)戶的(de)體驗。
方案特點(dian)：
查詢(xun)的實(shi)時性
通過(guo)互聯(lian)網(wang)(wang)，將營(ying)(ying)業(ye)(ye)網(wang)(wang)點的(de)(de)(de)(de)現(xian)場實(shi)時(shi)(shi)(shi)辦(ban)(ban)理(li)情況展現(xian)在客戶眼(yan)前，顯示每(mei)種業(ye)(ye)務的(de)(de)(de)(de)已辦(ban)(ban)理(li)人數(shu)，未(wei)辦(ban)(ban)理(li)人數(shu)，平均辦(ban)(ban)理(li)時(shi)(shi)(shi)間，平均等(deng)待時(shi)(shi)(shi)間，最長(chang)辦(ban)(ban)理(li)時(shi)(shi)(shi)長(chang)，最長(chang)等(deng)待時(shi)(shi)(shi)長(chang)。結合遠程實(shi)時(shi)(shi)(shi)取(qu)票功能，查(cha)詢(xun)每(mei)一筆(bi)業(ye)(ye)務辦(ban)(ban)理(li)的(de)(de)(de)(de)時(shi)(shi)(shi)間，到呼叫(jiao)用戶當前已取(qu)未(wei)辦(ban)(ban)理(li)票號的(de)(de)(de)(de)預計用時(shi)(shi)(shi)。隨著營(ying)(ying)業(ye)(ye)網(wang)(wang)點辦(ban)(ban)理(li)業(ye)(ye)務的(de)(de)(de)(de)情況不(bu)同和時(shi)(shi)(shi)間的(de)(de)(de)(de)推(tui)移，查(cha)詢(xun)的(de)(de)(de)(de)數(shu)據會不(bu)一樣，實(shi)時(shi)(shi)(shi)展示營(ying)(ying)業(ye)(ye)網(wang)(wang)點的(de)(de)(de)(de)業(ye)(ye)務辦(ban)(ban)理(li)數(shu)據。
取(qu)號的靈活性
通過業務(wu)、日期及時間(jian)段的(de)(de)(de)(de)交叉選擇(ze)，根椐用戶(hu)自(zi)身等級的(de)(de)(de)(de)不同，預(yu)約設置閾值內的(de)(de)(de)(de)上班(ban)時間(jian)段內的(de)(de)(de)(de)時間(jian)段。靈活的(de)(de)(de)(de)預(yu)約辦(ban)理業務(wu)時間(jian)，極大的(de)(de)(de)(de)方便(bian)了客戶(hu)的(de)(de)(de)(de)時間(jian)選擇(ze)安(an)排。通過在(zai)線選定(ding)營業網點、取(qu)(qu)出業務(wu)種(zhong)類(lei)的(de)(de)(de)(de)號(hao)碼，相當于一個排隊(dui)取(qu)(qu)號(hao)機虛擬(ni)到(dao)(dao)客戶(hu)端的(de)(de)(de)(de)屏幕上進行(xing)取(qu)(qu)號(hao)動(dong)作，極大的(de)(de)(de)(de)方便(bian)了客戶(hu)的(de)(de)(de)(de)取(qu)(qu)票操作，大大節(jie)省(sheng)客戶(hu)現場取(qu)(qu)號(hao)排隊(dui)的(de)(de)(de)(de)時間(jian)。 并(bing)且可(ke)以實時查詢到(dao)(dao)當前辦(ban)理到(dao)(dao)哪個號(hao)碼了，方便(bian)用戶(hu)出行(xing)辦(ban)理業務(wu)。
在預(yu)約(yue)取票或遠程取票的過程中，可(ke)以根椐自身單(dan)位的特(te)點，對用于(yu)校驗(yan)號票的填(tian)寫項進(jin)行(xing)(xing)選(xuan)擇。可(ke)以選(xuan)擇身份(fen)證、銀行(xing)(xing)卡(ka)、手機(ji)號碼三者之一進(jin)行(xing)(xing)填(tian)寫,用于(yu)在排隊機(ji)上校驗(yan)。
校驗的多樣性
取票(piao)完成后，根椐取票(piao)時(shi)填(tian)寫的(de)(de)(de)身份(fen)證(zheng)、銀行卡、手機(ji)號(hao)碼（多選一(yi)）等(deng)。在排隊(dui)機(ji)上(shang)可以選擇手動(dong)輸(shu)入號(hao)票(piao)、刷身份(fen)證(zheng)、刷銀行卡、手動(dong)輸(shu)入手機(ji)號(hao)碼、掃(sao)描取票(piao)時(shi)生成的(de)(de)(de)二(er)維碼等(deng)操作，進行預(yu)約號(hao)票(piao)的(de)(de)(de)校(xiao)驗(yan)，校(xiao)驗(yan)通過后進行業務辦理的(de)(de)(de)操作。校(xiao)驗(yan)不通過，在排隊(dui)機(ji)上(shang)提示校(xiao)驗(yan)未(wei)通過的(de)(de)(de)具體原因(yin)。
交(jiao)互(hu)的便捷性
通過手(shou)機(ji)等各種工具，連接(jie)排隊機(ji)在(zai)線(xian)取號及(ji)查詢系(xi)統，隨(sui)時(shi)隨(sui)地(di)進行查詢和(he)在(zai)線(xian)取號動作，只要連接(jie)3G/4G網絡(luo)，沒有任何地(di)域限制(zhi)，直接(jie)使用(yong)系(xi)統中的各種功能。
在(zai)線取號(hao)完成后(hou)，管理(li)系(xi)統后(hou)臺進(jin)(jin)行實(shi)(shi)時(shi)(shi)監控，在(zai)設(she)(she)置的條(tiao)件內進(jin)(jin)行預約號(hao)碼提示(shi)短信(xin)的發送，提醒用戶前往營(ying)業(ye)網點(dian)取號(hao)辦理(li)業(ye)務，同(tong)時(shi)(shi)在(zai)大廳叫號(hao)時(shi)(shi)，根椐設(she)(she)置的前面排隊(dui)的人數參數提醒用戶，所處的號(hao)票(piao)前面還(huan)有(you)幾人在(zai)辦理(li)業(ye)務。同(tong)時(shi)(shi)也可以(yi)通過微信(xin)或(huo)APP實(shi)(shi)時(shi)(shi)查看當前號(hao)票(piao)的排隊(dui)隊(dui)列圖形信(xin)息。
取號的可控(kong)性(xing)
通過強大的(de)(de)(de)后臺(tai)管(guan)理(li)系統，對(dui)各個(ge)營業(ye)網點進(jin)行預(yu)約時(shi)間段取(qu)號及實時(shi)遠程限號的(de)(de)(de)操作進(jin)行條件的(de)(de)(de)約束，靈活設置(zhi)在線取(qu)號的(de)(de)(de)參(can)數(shu)條件，
流程圖示：
取(qu)號圖示一[采用達林預約系(xi)統]
排(pai)隊(dui)機(ji)和排(pai)隊(dui)機(ji)服務器(qi)(qi)通過(guo)(guo)內網(wang)連接，排(pai)隊(dui)機(ji)服務器(qi)(qi)和互(hu)聯網(wang)平臺通過(guo)(guo)外(wai)(wai)網(wang)連接，排(pai)隊(dui)機(ji)服務器(qi)(qi)跨內網(wang)和外(wai)(wai)網(wang)兩個網(wang)絡
