排隊機常見(jian)的叫號故障:
1.呼叫(jiao)時(shi)沒有語音提示但主程序顯示連接(jie)成功(gong);
2.在主程序(xu)上找(zhao)不到(dao)語(yu)音設(she)備;
3.呼叫時語速非常(chang)慢;
4.呼叫時(shi)語音音質非(fei)常差;
5.功放不發聲音,用其它耳麥測試機器及軟件設置沒有問題;
故障排查:
一、硬件類故障
1.查(cha)看(kan)系統工作(zuo)是(shi)否正(zheng)常(chang);
2.查看聲卡是否驅動,是否與其它外(wai)設(she)有地址沖突;
3.查看音頻線是否正確(que)連接
4.查看功放是否通電,音頻(pin)線的連接是否牢固;
5.查看功放面板上(shang)的(de)指(zhi)示開關與駁接的(de)音頻(pin)線設置是(shi)否一致;
6.查看功放到音箱間(jian)的音頻頭是否(fou)(fou)接好,線外表是否(fou)(fou)有破損,音頻線的線材等情況;
7.音質(zhi)不好時應查(cha)看音頻(pin)線是否(fou)(fou)有破損(sun),接頭線是否(fou)(fou)有銅絲外露,周邊是否(fou)(fou)有強電干擾;
二、軟件類故障
1.查看(kan)系統現在是否(fou)被感染病毒(du),用最新殺(sha)毒(du)軟(ruan)件進行(xing)查殺(sha);
2.主程序中聲音設置是否(fou)正確;
3.語音(yin)設備指定(ding)的IP 地(di)址(zhi)是否本地(di)計算機真(zhen)實的IP(注:在(zai)不接網線時系統(tong)會默認當前IP為127.0.0.1);
4.語音系統中是否缺少(shao)音源文(wen)件(jian)的(de)路徑,文(wen)件(jian)夾中是否有音源文(wen)件(jian)