社會(hui)經(jing)濟的進步(bu)，帶動了智慧醫(yi)療(liao)的發展，醫(yi)院逐漸使用(yong)更多(duo)智慧化醫(yi)療(liao)產品，就如我們(men)大家都比較熟悉常見的醫(yi)院排隊(dui)叫號(hao)系統，給醫(yi)院、患者(zhe)帶來了許多(duo)便利。
醫(yi)院排隊(dui)叫號系(xi)統集(ji)合(he)了計算機技(ji)術(shu)、網絡、多媒體技(ji)術(shu)等(deng)，提(ti)供智能化(hua)排隊(dui)服務。
排隊(dui)叫號系統應用于醫院(yuan)門診，患者可通過自助(zhu)報道機或者排隊(dui)取(qu)號機，進行預約掛號取(qu)號，解決排隊(dui)擁擠(ji)混亂(luan)、工(gong)作人員(yuan)工(gong)作不到(dao)位、效率低(di)下等問(wen)題。
（1）優化(hua)醫(yi)院就診環境、提(ti)升(sheng)醫(yi)院整(zheng)體形象
排隊叫號(hao)系(xi)統的實(shi)施，體現了醫(yi)院的人性化(hua)、先進性，從醫(yi)院工作環境、患(huan)者(zhe)就診體驗出(chu)發，不(bu)單單對(dui)于醫(yi)院自身的形象還是患(huan)者(zhe)對(dui)醫(yi)院的認可度(du)，都有著重要意(yi)義，隨(sui)著科技信息化(hua)的發展(zhan)，各行各業實(shi)現智(zhi)能化(hua)信息管(guan)理成為必然，將逐漸走向先進、科學、人文。
（2）有(you)效提高醫院服務質量
面對生活水平的提高、醫療技術的進步，患者(zhe)(zhe)對于自身(shen)的健康有(you)著(zhu)重要關(guan)注(zhu)，患者(zhe)(zhe)數量(liang)也是隨之增長，醫院面臨(lin)著(zhu)排隊秩(zhi)序(xu)、效率提高、患者(zhe)(zhe)服務等問題，實施排隊叫(jiao)號系(xi)統后(hou)，患者(zhe)(zhe)只需按(an)照(zhao)掛(gua)號取號流程，在(zai)候診室等候叫(jiao)號即可，不用再跑來(lai)跑去，同時(shi)醫護(hu)人員也可以專(zhuan)注(zhu)診斷，大大提升整體服務質量(liang)。
（3）縮短患者(zhe)的(de)等待時(shi)間
有序、公(gong)平、公(gong)開的排(pai)(pai)隊(dui)規則(ze)，可以解決排(pai)(pai)隊(dui)插隊(dui)、爭吵、工作人員缺乏、不及時等問題，減少中間就診環節，縮短了患者的排(pai)(pai)隊(dui)時間。
