達林排隊(dui)(dui)機(ji)(ji)聯(lian)網(wang)預(yu)約取號、遠程取號及查詢系(xi)統(tong)解(jie)決方(fang)案(an)是將排隊(dui)(dui)叫號機(ji)(ji)功能(neng)延展(zhan)到互聯(lian)網(wang)上(shang)的在(zai)線取票系(xi)統(tong)。用(yong)戶通過微(wei)信、手(shou)機(ji)(ji)APP、網(wang)站等(deng)(deng)途徑，選擇業務(wu)網(wang)點、時間段、業務(wu)種類預(yu)約取票，實(shi)時查詢辦(ban)理業務(wu)排隊(dui)(dui)等(deng)(deng)待(dai)人數等(deng)(deng)狀況，即(ji)提高了營業網(wang)點的工(gong)作效率，又(you)提升了用(yong)戶的體驗。
方案特點：
查詢(xun)的實時性
通(tong)過(guo)互聯網(wang)，將營(ying)業網(wang)點(dian)的現場(chang)實(shi)時辦(ban)理(li)(li)情(qing)況展現在客戶(hu)眼(yan)前，顯(xian)示每種業務的已辦(ban)理(li)(li)人數，未辦(ban)理(li)(li)人數，平(ping)均(jun)辦(ban)理(li)(li)時間，平(ping)均(jun)等待(dai)時間，最長辦(ban)理(li)(li)時長，最長等待(dai)時長。結合遠(yuan)程實(shi)時取票(piao)(piao)功能，查(cha)詢每一(yi)筆業務辦(ban)理(li)(li)的時間，到呼叫用戶(hu)當前已取未辦(ban)理(li)(li)票(piao)(piao)號的預計用時。隨著(zhu)營(ying)業網(wang)點(dian)辦(ban)理(li)(li)業務的情(qing)況不同和時間的推移，查(cha)詢的數據(ju)會不一(yi)樣，實(shi)時展示營(ying)業網(wang)點(dian)的業務辦(ban)理(li)(li)數據(ju)。
取號的靈活(huo)性
通(tong)(tong)過(guo)業(ye)務(wu)、日期及(ji)時間(jian)(jian)段的(de)(de)交叉選擇，根(gen)椐用戶自身等級(ji)的(de)(de)不(bu)同(tong)，預約設置(zhi)閾值內(nei)的(de)(de)上班時間(jian)(jian)段內(nei)的(de)(de)時間(jian)(jian)段。靈(ling)活的(de)(de)預約辦(ban)理(li)業(ye)務(wu)時間(jian)(jian)，極(ji)大(da)的(de)(de)方便(bian)了(le)客(ke)(ke)戶的(de)(de)時間(jian)(jian)選擇安排。通(tong)(tong)過(guo)在(zai)線選定營業(ye)網點、取(qu)出業(ye)務(wu)種(zhong)類的(de)(de)號碼，相當(dang)于一個排隊取(qu)號機虛擬到(dao)客(ke)(ke)戶端(duan)的(de)(de)屏幕上進行取(qu)號動(dong)作，極(ji)大(da)的(de)(de)方便(bian)了(le)客(ke)(ke)戶的(de)(de)取(qu)票操作，大(da)大(da)節省(sheng)客(ke)(ke)戶現場取(qu)號排隊的(de)(de)時間(jian)(jian)。 并(bing)且可(ke)以實時查詢到(dao)當(dang)前辦(ban)理(li)到(dao)哪個號碼了(le)，方便(bian)用戶出行辦(ban)理(li)業(ye)務(wu)。
在(zai)預約取(qu)票或遠程取(qu)票的(de)(de)(de)過(guo)程中(zhong)，可以(yi)根椐自身單位(wei)的(de)(de)(de)特點(dian)，對(dui)用于(yu)校驗號(hao)票的(de)(de)(de)填寫項進行(xing)選擇。可以(yi)選擇身份證、銀行(xing)卡(ka)、手機號(hao)碼三(san)者之(zhi)一(yi)進行(xing)填寫,用于(yu)在(zai)排隊機上校驗。
校驗的(de)多樣性
取票(piao)(piao)完成后，根椐取票(piao)(piao)時填寫(xie)的(de)身份(fen)證、銀行(xing)(xing)卡、手機號(hao)碼（多選(xuan)一）等(deng)。在(zai)排隊機上可以(yi)選(xuan)擇手動輸(shu)(shu)入(ru)號(hao)票(piao)(piao)、刷身份(fen)證、刷銀行(xing)(xing)卡、手動輸(shu)(shu)入(ru)手機號(hao)碼、掃(sao)描(miao)取票(piao)(piao)時生成的(de)二維碼等(deng)操(cao)(cao)作，進行(xing)(xing)預約號(hao)票(piao)(piao)的(de)校(xiao)驗(yan)，校(xiao)驗(yan)通(tong)過(guo)后進行(xing)(xing)業(ye)務辦理的(de)操(cao)(cao)作。校(xiao)驗(yan)不通(tong)過(guo)，在(zai)排隊機上提示校(xiao)驗(yan)未通(tong)過(guo)的(de)具體原因。
交互的便捷性
通過(guo)手機等各種工具，連(lian)接排隊機在(zai)線取(qu)號(hao)及查詢系統，隨時隨地(di)進(jin)行(xing)查詢和在(zai)線取(qu)號(hao)動作，只要連(lian)接3G/4G網絡，沒有任何(he)地(di)域限制，直(zhi)接使用系統中的各種功能。
在(zai)(zai)線取號完成后，管理系統后臺(tai)進行實時(shi)監控，在(zai)(zai)設(she)置的條件內進行預約號碼提示短(duan)信的發送，提醒(xing)用(yong)戶(hu)前(qian)(qian)往營業(ye)(ye)網點取號辦(ban)(ban)理業(ye)(ye)務，同時(shi)在(zai)(zai)大廳叫(jiao)號時(shi)，根椐設(she)置的前(qian)(qian)面排(pai)隊的人數參數提醒(xing)用(yong)戶(hu)，所處的號票前(qian)(qian)面還有(you)幾人在(zai)(zai)辦(ban)(ban)理業(ye)(ye)務。同時(shi)也可以通過微(wei)信或APP實時(shi)查看當前(qian)(qian)號票的排(pai)隊隊列圖形信息。
取號的可控(kong)性
通過(guo)強(qiang)大的后臺管(guan)理系統(tong)，對各個營業(ye)網點進行(xing)(xing)預約時間段取號及實時遠程限號的操作進行(xing)(xing)條件(jian)的約束，靈活設置在線取號的參數(shu)條件(jian)，
流(liu)程圖示：
取號(hao)圖示一[采用(yong)達林(lin)預約系統(tong)]
排隊(dui)(dui)機和(he)(he)排隊(dui)(dui)機服(fu)務器通過內(nei)(nei)網連接，排隊(dui)(dui)機服(fu)務器和(he)(he)互(hu)聯(lian)網平臺通過外(wai)(wai)網連接，排隊(dui)(dui)機服(fu)務器跨(kua)內(nei)(nei)網和(he)(he)外(wai)(wai)網兩個(ge)網絡
