社會(hui)經濟的進步，帶動了(le)(le)智慧(hui)醫(yi)療的發展，醫(yi)院逐漸使(shi)用更多(duo)智慧(hui)化醫(yi)療產品，就如我們大家(jia)都比較熟悉常見的醫(yi)院排隊叫號(hao)系統，給醫(yi)院、患者(zhe)帶來了(le)(le)許多(duo)便(bian)利。
醫院(yuan)排(pai)隊叫號(hao)系統(tong)集合了(le)計(ji)算(suan)機技(ji)術(shu)、網絡、多媒體技(ji)術(shu)等，提供智能(neng)化排(pai)隊服務。
排(pai)隊(dui)(dui)(dui)叫號系(xi)統(tong)應用于醫院門診，患(huan)者(zhe)可通過(guo)自助報道(dao)機或者(zhe)排(pai)隊(dui)(dui)(dui)取(qu)號機，進行預(yu)約掛號取(qu)號，解決排(pai)隊(dui)(dui)(dui)擁擠混亂、工(gong)作人(ren)員工(gong)作不到位、效率低下等問題。
（1）優(you)化(hua)醫(yi)(yi)院(yuan)(yuan)就(jiu)診環(huan)境、提(ti)升醫(yi)(yi)院(yuan)(yuan)整(zheng)體形象
排隊叫號(hao)系統(tong)的(de)實施(shi)，體現了(le)醫院的(de)人性(xing)化(hua)(hua)、先進(jin)性(xing)，從醫院工作環境、患(huan)者就診體驗出發，不單單對(dui)于醫院自身的(de)形(xing)象(xiang)還是患(huan)者對(dui)醫院的(de)認可(ke)度(du)，都有著(zhu)重要意義，隨著(zhu)科技(ji)信(xin)息(xi)化(hua)(hua)的(de)發展(zhan)，各行(xing)各業(ye)實現智能化(hua)(hua)信(xin)息(xi)管理成為必然，將逐漸(jian)走向先進(jin)、科學、人文。
（2）有效提(ti)高醫院服務質量(liang)
面對生(sheng)活水(shui)平的提(ti)(ti)高(gao)、醫(yi)療(liao)技術的進步(bu)，患(huan)者對于自身的健康有(you)著(zhu)重要關注，患(huan)者數量也是隨之增長(chang)，醫(yi)院面臨著(zhu)排隊秩序、效率提(ti)(ti)高(gao)、患(huan)者服務等(deng)問(wen)題，實施排隊叫號系統后，患(huan)者只(zhi)需按照掛號取(qu)號流程，在(zai)候診(zhen)室等(deng)候叫號即可，不(bu)用再跑來跑去，同時醫(yi)護人員也可以(yi)專注診(zhen)斷，大大提(ti)(ti)升整(zheng)體服務質量。
（3）縮短患者的等待時間
有序、公平、公開(kai)的排(pai)隊(dui)規則(ze)，可以解決排(pai)隊(dui)插隊(dui)、爭吵(chao)、工(gong)作人(ren)員缺(que)乏(fa)、不及(ji)時(shi)等(deng)問題，減少中間(jian)就診環(huan)節，縮短了患者的排(pai)隊(dui)時(shi)間(jian)。
