社會經濟(ji)的(de)進步，帶動了智慧醫(yi)療的(de)發(fa)展，醫(yi)院(yuan)逐漸使用更多智慧化醫(yi)療產品，就如我們大家(jia)都比較熟悉常(chang)見的(de)醫(yi)院(yuan)排(pai)隊(dui)叫號系統(tong)，給醫(yi)院(yuan)、患者帶來了許多便利。
醫院排隊(dui)叫號系統集(ji)合(he)了計(ji)算機技術、網絡、多媒體(ti)技術等(deng)，提供智(zhi)能化排隊(dui)服(fu)務。
排隊(dui)叫號(hao)系(xi)統應用(yong)于醫院門(men)診，患者(zhe)可通(tong)過(guo)自(zi)助報(bao)道機或者(zhe)排隊(dui)取(qu)號(hao)機，進(jin)行預約掛號(hao)取(qu)號(hao)，解(jie)決排隊(dui)擁擠混(hun)亂、工(gong)作(zuo)人(ren)員工(gong)作(zuo)不到位、效率低下等(deng)問題。
（1）優化(hua)醫院(yuan)就(jiu)診環(huan)境、提升醫院(yuan)整體形(xing)象
排(pai)隊(dui)叫號(hao)系統的(de)(de)實施(shi)，體現(xian)了(le)醫院的(de)(de)人性化、先進(jin)性，從醫院工作環境、患者(zhe)就診體驗出發，不單單對(dui)于醫院自身的(de)(de)形象還是患者(zhe)對(dui)醫院的(de)(de)認可度，都有著重要意(yi)義(yi)，隨(sui)著科(ke)技信息(xi)化的(de)(de)發展，各(ge)行各(ge)業實現(xian)智能化信息(xi)管理(li)成為必(bi)然，將逐漸走向先進(jin)、科(ke)學(xue)、人文。
（2）有效提高醫院服務(wu)質量
面(mian)對生活水平(ping)的提高、醫(yi)療(liao)技(ji)術的進步，患者(zhe)(zhe)對于自身的健康有著(zhu)重要關(guan)注，患者(zhe)(zhe)數量也(ye)(ye)是隨之增長，醫(yi)院(yuan)面(mian)臨著(zhu)排隊秩序、效率提高、患者(zhe)(zhe)服(fu)務(wu)等問題，實施(shi)排隊叫號(hao)(hao)系(xi)統后，患者(zhe)(zhe)只(zhi)需按照掛號(hao)(hao)取號(hao)(hao)流程，在候診室等候叫號(hao)(hao)即可(ke)，不用再跑來跑去，同時醫(yi)護(hu)人員(yuan)也(ye)(ye)可(ke)以專注診斷，大(da)大(da)提升整體服(fu)務(wu)質量。
（3）縮短患者的等待時間
有序、公平、公開的(de)排隊(dui)規則(ze)，可以解(jie)決排隊(dui)插(cha)隊(dui)、爭吵(chao)、工(gong)作(zuo)人員缺乏(fa)、不及時等問題，減(jian)少中間就(jiu)診(zhen)環節，縮短(duan)了患者(zhe)的(de)排隊(dui)時間。
