達林排(pai)(pai)隊(dui)(dui)機聯(lian)網(wang)預(yu)約取號、遠程取號及(ji)查(cha)(cha)詢系統(tong)解決(jue)方(fang)案(an)是(shi)將排(pai)(pai)隊(dui)(dui)叫號機功(gong)能延展到互聯(lian)網(wang)上(shang)的在線(xian)取票系統(tong)。用戶通過微(wei)信、手機APP、網(wang)站等途徑(jing)，選(xuan)擇業務網(wang)點(dian)、時(shi)間段(duan)、業務種(zhong)類預(yu)約取票，實時(shi)查(cha)(cha)詢辦理業務排(pai)(pai)隊(dui)(dui)等待(dai)人數等狀況，即提(ti)高(gao)了(le)營(ying)業網(wang)點(dian)的工作效(xiao)率，又提(ti)升了(le)用戶的體驗。
方案特點：
查詢的實時性
通過互聯網，將(jiang)營(ying)業(ye)網點的(de)(de)現場實(shi)時(shi)(shi)辦(ban)(ban)理(li)情況展(zhan)現在客戶眼前，顯(xian)示(shi)每種業(ye)務(wu)(wu)(wu)的(de)(de)已(yi)(yi)辦(ban)(ban)理(li)人(ren)數，未辦(ban)(ban)理(li)人(ren)數，平(ping)均辦(ban)(ban)理(li)時(shi)(shi)間(jian)，平(ping)均等待時(shi)(shi)間(jian)，最長辦(ban)(ban)理(li)時(shi)(shi)長，最長等待時(shi)(shi)長。結合遠(yuan)程實(shi)時(shi)(shi)取票功(gong)能，查(cha)詢(xun)(xun)每一(yi)筆業(ye)務(wu)(wu)(wu)辦(ban)(ban)理(li)的(de)(de)時(shi)(shi)間(jian)，到呼叫用戶當前已(yi)(yi)取未辦(ban)(ban)理(li)票號的(de)(de)預計用時(shi)(shi)。隨著營(ying)業(ye)網點辦(ban)(ban)理(li)業(ye)務(wu)(wu)(wu)的(de)(de)情況不同和時(shi)(shi)間(jian)的(de)(de)推移，查(cha)詢(xun)(xun)的(de)(de)數據(ju)會不一(yi)樣，實(shi)時(shi)(shi)展(zhan)示(shi)營(ying)業(ye)網點的(de)(de)業(ye)務(wu)(wu)(wu)辦(ban)(ban)理(li)數據(ju)。
取號的靈活性
通(tong)過業務、日(ri)期及時(shi)(shi)(shi)(shi)間(jian)(jian)段(duan)的(de)(de)(de)(de)交叉選擇(ze)，根(gen)椐用戶(hu)(hu)自(zi)身等級的(de)(de)(de)(de)不同，預約(yue)(yue)設(she)置閾值內(nei)的(de)(de)(de)(de)上(shang)班(ban)時(shi)(shi)(shi)(shi)間(jian)(jian)段(duan)內(nei)的(de)(de)(de)(de)時(shi)(shi)(shi)(shi)間(jian)(jian)段(duan)。靈(ling)活的(de)(de)(de)(de)預約(yue)(yue)辦(ban)理業務時(shi)(shi)(shi)(shi)間(jian)(jian)，極(ji)大(da)(da)的(de)(de)(de)(de)方(fang)便了客戶(hu)(hu)的(de)(de)(de)(de)時(shi)(shi)(shi)(shi)間(jian)(jian)選擇(ze)安排(pai)。通(tong)過在線選定營(ying)業網(wang)點、取(qu)(qu)出業務種類的(de)(de)(de)(de)號碼(ma)，相(xiang)當于一個排(pai)隊取(qu)(qu)號機虛(xu)擬到(dao)客戶(hu)(hu)端的(de)(de)(de)(de)屏幕上(shang)進行取(qu)(qu)號動作，極(ji)大(da)(da)的(de)(de)(de)(de)方(fang)便了客戶(hu)(hu)的(de)(de)(de)(de)取(qu)(qu)票操作，大(da)(da)大(da)(da)節省(sheng)客戶(hu)(hu)現場(chang)取(qu)(qu)號排(pai)隊的(de)(de)(de)(de)時(shi)(shi)(shi)(shi)間(jian)(jian)。 并(bing)且可以實時(shi)(shi)(shi)(shi)查詢到(dao)當前辦(ban)理到(dao)哪(na)個號碼(ma)了，方(fang)便用戶(hu)(hu)出行辦(ban)理業務。
在預約取票或遠程取票的(de)過程中，可以(yi)根椐自身(shen)(shen)單位的(de)特(te)點，對用于校驗(yan)號票的(de)填(tian)寫(xie)項進行(xing)選擇(ze)。可以(yi)選擇(ze)身(shen)(shen)份證、銀(yin)行(xing)卡、手機(ji)號碼三(san)者之一進行(xing)填(tian)寫(xie),用于在排隊機(ji)上校驗(yan)。
校驗的多樣性
取票(piao)(piao)完成后，根(gen)椐(ju)取票(piao)(piao)時填(tian)寫的(de)(de)(de)身份證、銀(yin)行(xing)(xing)卡、手(shou)機號碼（多(duo)選一）等。在排(pai)隊機上可以(yi)選擇(ze)手(shou)動輸(shu)入號票(piao)(piao)、刷身份證、刷銀(yin)行(xing)(xing)卡、手(shou)動輸(shu)入手(shou)機號碼、掃描(miao)取票(piao)(piao)時生成的(de)(de)(de)二維(wei)碼等操作，進行(xing)(xing)預約號票(piao)(piao)的(de)(de)(de)校(xiao)驗，校(xiao)驗通(tong)(tong)過后進行(xing)(xing)業務辦理的(de)(de)(de)操作。校(xiao)驗不通(tong)(tong)過，在排(pai)隊機上提示校(xiao)驗未通(tong)(tong)過的(de)(de)(de)具體原因。
交互(hu)的便捷性
通過(guo)手機等各種(zhong)工具，連接(jie)排隊(dui)機在線取(qu)(qu)號及(ji)查詢系(xi)統，隨(sui)時隨(sui)地(di)進(jin)行查詢和在線取(qu)(qu)號動作，只(zhi)要(yao)連接(jie)3G/4G網絡，沒(mei)有任何地(di)域(yu)限(xian)制，直(zhi)接(jie)使用系(xi)統中的各種(zhong)功(gong)能。
在(zai)線取號(hao)(hao)完(wan)成(cheng)后，管理(li)系統(tong)后臺(tai)進行實時(shi)(shi)監控(kong)，在(zai)設置(zhi)的(de)(de)條件內進行預約(yue)號(hao)(hao)碼(ma)提示短信的(de)(de)發(fa)送，提醒(xing)(xing)用(yong)戶前(qian)往(wang)營(ying)業網點取號(hao)(hao)辦理(li)業務(wu)(wu)，同(tong)時(shi)(shi)在(zai)大廳叫號(hao)(hao)時(shi)(shi)，根椐設置(zhi)的(de)(de)前(qian)面排(pai)(pai)隊的(de)(de)人(ren)(ren)數參數提醒(xing)(xing)用(yong)戶，所處的(de)(de)號(hao)(hao)票前(qian)面還有幾人(ren)(ren)在(zai)辦理(li)業務(wu)(wu)。同(tong)時(shi)(shi)也可以(yi)通過微(wei)信或(huo)APP實時(shi)(shi)查看當前(qian)號(hao)(hao)票的(de)(de)排(pai)(pai)隊隊列圖形信息。
取號的可控性
通過(guo)強(qiang)大(da)的(de)(de)(de)后臺管(guan)理(li)系統(tong)，對各(ge)個營(ying)業網點進行預約時間段取號(hao)及實時遠程限號(hao)的(de)(de)(de)操作進行條件(jian)的(de)(de)(de)約束(shu)，靈活設置在線取號(hao)的(de)(de)(de)參數條件(jian)，
流程圖示：
取(qu)號圖示一(yi)[采用達林預(yu)約系統]
排(pai)隊機(ji)和(he)排(pai)隊機(ji)服(fu)務(wu)器通(tong)過內(nei)(nei)網(wang)連接，排(pai)隊機(ji)服(fu)務(wu)器和(he)互聯網(wang)平臺通(tong)過外(wai)網(wang)連接，排(pai)隊機(ji)服(fu)務(wu)器跨內(nei)(nei)網(wang)和(he)外(wai)網(wang)兩個網(wang)絡
